金融保险用户支付习惯调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前是否持有任何金融保险类产品？

Q3:您持有的金融保险产品主要类型是？（可多选）

Q4:您通常通过哪种渠道购买金融保险产品？

Q5:在支付保险费用时，您最常使用的支付方式是？

Q6:您选择该支付方式的主要原因是什么？

Q7:您对目前支付保险费用的便捷性满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否曾因支付流程复杂或不便而放弃或推迟购买保险？

Q9:您希望未来在支付保险费用时增加哪些功能或支持？（可多选）

Q10:您对使用“先享后付”或“月付”模式支付保险费用的接受度如何？

Q11:在支付安全方面，您最关注哪一点？

Q12:您对金融机构在支付环节提供的安全保障措施信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

Q13:当支付出现问题时（如扣款失败、重复扣款），您首选的解决渠道是？

Q14:您是否愿意授权保险公司在合规前提下，根据您的支付习惯提供个性化的产品推荐或缴费提醒？

Q15:对于金融保险产品的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？