金融保险用户支付习惯与满意度调查

Q1:您目前是否持有或购买过金融保险类产品（如寿险、财险、健康险、理财险等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q3:在支付保费时，您最看重以下哪个因素？

Q4:您曾经使用过哪些方式支付保费？（可多选）

Q5:对于续期保费的支付，您更倾向于哪种方式？

Q6:您对目前常用的保费支付方式的整体便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:在进行大额保费支付时，您是否会因为支付限额或安全验证流程而感到困扰？

Q8:您希望未来在支付保费时增加或优化哪些功能？（可多选）

Q9:当支付过程出现问题时（如扣款失败、重复扣款），您通常会如何解决？

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这家保险公司的支付体验？

Q11:您是否使用过“先享后付”或“保费月缴”等新型支付模式？

Q12:哪些因素可能会促使您尝试一种新的保费支付方式？（可多选）

Q13:您对支付过程中的个人信息安全和隐私保护是否感到放心？

Q14:请分享一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的金融保险支付经历，或提出您对支付服务的任何具体建议。

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前的职业是？