金融保险用户价格敏感度与支付习惯调查

金融保险用户价格敏感度与支付习惯调查

尊敬的金融保险用户，您好！我们正在进行一项关于价格敏感度与支付习惯的匿名调查，旨在更好地理解您的需求，以优化我们的产品与服务。您的回答将为我们提供宝贵的参考，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:1. 您目前是否购买过金融或保险类产品？

是，购买过

否，从未购买过

Q2:2. 您主要购买过哪些类型的金融或保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

车险

财产保险

银行理财产品

基金

股票

其他

Q3:3. 在购买金融保险产品时，您认为哪个因素对您的决策影响最大？

产品价格/费率

品牌信誉与公司实力

产品保障范围/收益率

销售人员的专业度与推荐

亲友或网络评价

其他

Q4:4. 请评价您对金融保险产品价格的敏感程度。（1分表示完全不敏感，价格不是主要考虑因素；10分表示极度敏感，价格是首要决定因素）

分数

标签

Q5:5. 当一款金融保险产品价格高于您的预期时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

寻找更便宜的替代产品

与销售人员协商价格或优惠

仔细研究其高价值部分，再决定

降低购买额度或保障期限

其他

Q6:6. 您更倾向于哪种支付方式购买金融保险产品？

一次性全额支付

按月分期支付

按年支付

根据产品特点灵活选择

没有特定偏好

Q7:7. 对于需要长期缴费的保险产品，您认为哪种缴费周期最能让您接受？

月缴

季缴

半年缴

年缴

趸交（一次性付清）

Q8:8. 哪些支付优惠或激励措施最能吸引您？（可多选）

首期保费折扣

分期免息

续期保费优惠

赠送额外保障或服务

积分兑换礼品

返现

其他

Q9:9. 您是否愿意为获得更好的售后服务（如快速理赔、专属顾问）而支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:10. 在购买过程中，您是否会因为支付流程复杂而放弃购买？

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q11:11. 您通常通过哪些渠道了解金融保险产品的价格信息？

保险公司官网/APP

银行网点或网银

保险代理人/经纪人

第三方比价平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q12:12. 您认为当前金融保险产品的价格透明度如何？

非常透明，各项费用清晰易懂

比较透明，但部分费用需要询问

一般，有些条款不太明白

不太透明，隐藏费用较多

非常不透明

Q13:13. 如果一款产品提供“价格保证”（如未来若降价可返还差价），这会增加您的购买意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

会略有减少

会显著减少

Q14:14. 请描述一次您因为价格因素而成功或放弃购买某金融保险产品的经历。（选填）

填空1

Q15:15. 您未来一年内是否有计划新增或调整金融保险产品的配置？

是，计划新增

是，计划调整现有产品

否，维持现状

不确定

Q16:16. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:17. 您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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