金融保险用户支付习惯调研问卷

Q1:您目前是否购买过任何类型的金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q3:在支付保险费用时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:您通常使用哪些支付方式缴纳保费？（可多选）

Q5:对于长期保险（如寿险、重疾险），您更倾向于哪种缴费频率？

Q6:您是否曾因支付流程复杂或不便捷而放弃或推迟购买某款保险产品？

Q7:总体而言，您对目前主流保险产品的支付体验（从下单到完成扣款）满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

Q8:请您对以下支付方式的“安全性”进行评分（1-5分，1分代表非常不安全，5分代表非常安全）：银行卡在线支付

Q9:请您对以下支付方式的“便捷性”进行评分（1-5分，1分代表非常不便捷，5分代表非常便捷）：第三方支付（如支付宝、微信支付）

Q10:请您对以下支付方式的“信任度”进行评分（1-5分，1分代表非常不信任，5分代表非常信任）：银行自动扣款（代扣）

Q11:您是否愿意授权保险公司或银行进行定期自动扣款以支付保费？

Q12:您认为当前保险支付流程在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:您是否关注或使用过与保险支付相关的金融科技工具（如分期支付保费、信用支付、积分抵扣等）？

Q14:在移动端（手机APP或H5页面）支付保险费用时，您最看重什么？

Q15:如果保险公司推出一种全新的、更便捷的支付方式（例如，基于您信用评估的“先享后付”），您最关心的问题会是什么？

Q16:您是否曾遇到过保险支付相关的纠纷或问题（如重复扣款、扣款失败但保单未生效等）？

Q17:当支付遇到问题时，您首选通过哪种渠道寻求帮助？

Q18:您希望未来在保险支付方面获得哪些增值服务或功能？（可多选）

Q19:您对使用数字货币（如数字人民币）支付保险费用的态度是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的个人月收入大致范围是？

Q22:请留下您对金融保险产品支付体验的任何其他意见或建议（选填）：