金融保险用户购物渠道偏好竞品调研问卷

Q1:您在过去一年内是否购买过任何金融或保险产品（如理财、基金、寿险、车险、健康险等）？

Q2:您主要通过以下哪些渠道了解或获取金融保险产品信息？（可多选）

Q3:当您决定购买一款金融或保险产品时，您最倾向于首先通过哪个渠道进行咨询或购买？

Q4:请评价您对通过【保险公司/银行官方APP或网站】购买产品的信任程度（1分=非常不信任，5分=非常信任）

Q5:请评价您对通过【支付宝/微信等大型第三方平台】购买产品的信任程度（1分=非常不信任，5分=非常信任）

Q6:请评价您对通过【线下专业顾问（如经纪人）】购买产品的信任程度（1分=非常不信任，5分=非常信任）

Q7:在线上渠道购买时，您认为以下哪个因素最为关键？

Q8:在线下渠道购买时，您认为以下哪个因素最为关键？

Q9:您在选择购买渠道时，通常会考虑哪些顾虑或担忧？（可多选）

Q10:对于长期、复杂的保险产品（如重疾险、年金险），您更可能选择哪种渠道购买？

Q11:对于简单、标准化的产品（如短期意外险、货币基金），您更可能选择哪种渠道购买？

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买金融保险产品所使用的渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q13:哪些促销或服务方式会促使您尝试一个新的购买渠道？（可多选）

Q14:您是否愿意为通过专业顾问（线下或线上）购买而支付稍高的费用，以获得定制化服务和长期支持？

Q15:您认为当前金融保险产品的购买渠道，在哪些方面还有最大的改进空间？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的个人年收入大致范围是？

Q18:您通常使用智能手机进行金融操作（如支付、理财）的频率是？