金融保险用户社交分享行为市场调研问卷

金融保险用户社交分享行为市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险用户在社交媒体上分享行为的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是，我目前持有

否，我从未购买

曾经购买，但目前未持有

Q3:您最常使用以下哪类社交媒体平台？

微信（朋友圈/公众号）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

其他

Q4:在社交媒体上，您通常关注哪些与金融或保险相关的内容？

产品测评与推荐

理财知识/财经新闻

理赔经验分享

行业专家观点

优惠活动信息

风险案例警示

基本不关注此类内容

Q5:您是否曾在社交媒体上主动分享或讨论过与金融保险相关的经历或信息？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从未分享

Q6:如果您曾有过分享，主要动机是什么？（若从未分享，请跳过）

分享成功的投资/理赔经验，帮助他人

表达对某产品或服务的不满

参与平台的互动活动（如抽奖）

展示个人理财成果或生活方式

单纯觉得内容有趣有价值

其他

Q7:哪些因素会促使您分享一篇金融保险类的内容？

内容专业、可信度高

与自身经历高度相关，有共鸣

形式新颖有趣（如视频、漫画）

包含实质性的优惠或福利

来自我信任的KOL或朋友推荐

其他

Q8:在社交媒体上看到金融保险相关内容时，您对其可信度的整体评价是？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

非常不可信

Q9:您认为以下哪些来源的金融保险信息相对更可信？

官方金融机构账号

行业专家或资深从业者

知名财经媒体

身边朋友或家人的真实分享

粉丝量大的网红/KOL

普通用户的个人分享

Q10:您是否曾因在社交媒体上看到的内容而进一步了解或购买某金融保险产品？

是，并且已经购买

是，曾深入了解但未购买

否，从未因此产生兴趣

Q11:如果会因社交媒体内容而产生兴趣，吸引您的关键点通常是？

产品收益或保障范围介绍清晰

用户真实好评或案例展示

限时优惠或专属福利

创作者的专业形象与信任感

内容形式生动易懂

其他

Q12:对于金融保险机构在社交媒体上进行营销，您的态度是？

欢迎，是获取信息的好渠道

中立，看具体内容和形式

反感，觉得过于商业化

不关心

Q13:如果金融保险品牌邀请您分享产品使用体验（匿名或非匿名），您有多大意愿参与？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q14:您不愿意在社交媒体分享金融保险信息的主要原因可能包括？

涉及个人隐私与财产安全

觉得内容枯燥，不值得分享

担心分享后显得炫耀或招致反感

对产品/服务本身不满意

没有分享的习惯

其他

Q15:您更倾向于以何种形式接收金融保险类信息？

短视频/直播

图文长文/深度分析

信息图/漫画

短资讯/快讯

音频/播客

无所谓，内容好就行

Q16:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过社交媒体了解金融保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于金融保险机构如何更好地利用社交媒体与用户互动，您有什么建议或期待？

填空1

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