金融保险用户社交分享行为口碑调研问卷

金融保险用户社交分享行为口碑调研问卷

尊敬的金融保险用户，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品社交分享行为的调研，旨在了解您的分享习惯与动机。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否曾主动向亲友或社交网络分享过金融保险相关的信息或产品？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从未分享过

Q2:您通常通过哪些渠道进行金融保险信息的社交分享？（可多选）

微信朋友圈

微信私聊/群聊

微博

小红书

抖音/快手等短视频平台

知乎/豆瓣等社区

线下面对面交流

其他

Q3:您分享金融保险信息的主要动机是什么？

分享优惠/福利信息

分享个人成功投保/理赔经验

帮助亲友了解产品/避坑

展示个人理财观念/生活方式

表达对某公司/产品的不满

其他

Q4:您倾向于分享哪些类型的金融保险内容？（可多选）

产品介绍（如重疾险、年金险）

投保/理赔流程攻略

公司品牌新闻/活动

行业政策/趋势解读

个人理财心得/故事

产品对比/评测

优惠促销信息

其他

Q5:在分享前，您对信息的真实性会进行多严格的核实？

非常严格，必须多方确认来源可靠

比较严格，会看官方渠道或权威媒体

一般，主要凭个人经验判断

不太严格，看到觉得有用就分享

几乎不核实

Q6:您认为亲友的分享对您选择金融保险产品的影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

影响比较大，会认真参考

有一定影响，作为补充信息

影响很小，基本以官方信息为主

完全没有影响

Q7:当您看到他人分享金融保险信息时，您的第一反应通常是？

感兴趣，会点开仔细看

有用，可能会收藏或转发

保持警惕，先判断真伪

感到厌烦，属于广告

直接忽略

Q8:哪些因素会促使您转发一条金融保险相关的分享？（可多选）

内容极具实用价值

与自身经历高度共鸣

分享者有很高信任度（如专业人士、亲密好友）

有吸引力的奖励（红包、积分等）

内容形式新颖有趣（如图文、视频）

希望帮助到特定人群

其他

Q9:您是否曾因分享金融保险信息而获得过任何形式的奖励（如现金、积分、礼品、保费优惠等）？

是，经常获得

是，偶尔获得

否，但知道有这类活动

否，完全不知道

Q10:您对当前金融保险公司在社交媒体上的官方内容（如公众号文章、短视频）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您认为金融保险从业人员（如保险代理人、理财顾问）在社交平台上的分享，其可信度如何？

非常可信，专业性强

比较可信，但带有销售目的

一般，需要辨别

不太可信，营销意味过重

完全不可信

Q12:您认为哪些措施能有效提升金融保险社交分享的可信度和价值？（可多选）

平台强制标注广告/推广

分享者实名并展示资质

内容附带官方来源链接

建立用户评价/纠错机制

对虚假信息进行严厉处罚

鼓励更多真实用户案例分享

其他

Q13:对于涉及个人隐私（如保单信息、收入）的分享，您的态度是？

完全不能接受，风险极高

可以接受模糊化处理后的分享（如不透露具体金额）

视分享平台和对象而定

只要对自己有利，可以接受

无所谓，不介意

Q14:请回忆一次您印象最深刻的（自己或他人的）金融保险社交分享经历，并简要描述其内容及您的感受。

填空1

Q15:未来，您是否愿意更多地参与金融保险信息的社交分享？

非常愿意

比较愿意

不确定，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:为了鼓励更有价值、更负责任的分享，您对金融保险公司或社交平台有什么建议？

填空1

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