金融保险用户社交分享行为调查

金融保险用户社交分享行为调查

尊敬的金融保险用户，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品社交分享行为的调研，旨在了解您的分享习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前持有的金融保险产品类型是？

人寿/健康保险

财产/车险

投资理财类产品（如基金、理财）

银行储蓄/信贷产品

其他（请注明）

Q2:您是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书等）或与朋友私下交流中，分享过与金融保险相关的内容？

是，经常分享

是，偶尔分享

从未分享过

Q3:如果您曾分享过，您分享的主要内容通常是什么？（可多选）

产品收益/回报展示

理赔或服务体验

金融知识/理财技巧

公司品牌活动/广告

对行业政策的看法

其他（请注明）

Q4:您分享金融保险内容最主要的动机是什么？

帮助亲友了解产品/避坑

记录个人理财成就

参与品牌/平台活动获取奖励

表达对服务/产品的不满

纯粹觉得有趣或有价值

我从不分享

Q5:您最倾向于在哪个平台分享金融保险相关内容？

微信（朋友圈/群聊）

微博

小红书

知乎

抖音/快手

线下面对面交流

其他（请注明）

Q6:在分享时，您对个人隐私（如收入、保单详情）泄露的担忧程度是？

分数

标签

Q7:哪些因素会促使您分享一个金融保险产品？（可多选）

产品本身收益高、性价比好

获得了良好的理赔或服务体验

有现金、礼品等物质奖励

分享内容设计精美、易于转发

朋友/信任的KOL推荐

其他（请注明）

Q8:当看到朋友分享金融保险内容时，您通常的反应是？

仔细阅读并可能咨询

快速浏览，偶尔点赞

忽略或直接划过

感到反感或怀疑其真实性

Q9:从0到10分，您有多大意愿向您身边的朋友推荐您目前持有的、最满意的金融保险产品或服务？

选项1

Q10:您认为一个值得分享的金融保险内容应具备哪些特点？（可多选）

真实可靠，有数据/案例支撑

通俗易懂，非专业术语堆砌

具有实用价值或警示作用

情感共鸣或故事性强

形式新颖（如图文、短视频）

其他（请注明）

Q11:金融机构（如保险公司、银行）发起的“分享有礼”活动，对您的分享意愿影响如何？

非常有吸引力，会积极参与

有一定吸引力，看奖励是否丰厚

几乎没有影响，我按自己意愿分享

反而会降低我的分享意愿，觉得像广告

Q12:请描述一次您印象最深刻的（自己或他人的）金融保险内容分享经历，以及它带给您的感受。

填空1

Q13:总体而言，您认为当前金融保险行业在社交媒体上的内容分享生态如何？

非常活跃，信息丰富

比较活跃，但质量参差不齐

不够活跃，有价值内容少

混乱，存在较多误导信息

Q14:您希望金融机构在鼓励用户分享方面，提供哪些支持或改进？（可多选）

提供更便捷、安全的分享工具

设计更有趣、有深度的分享素材

建立更透明、有吸引力的奖励机制

加强用户隐私保护承诺

营造更真诚、少营销的分享氛围

其他（请注明）

Q15:对于金融保险产品的社交分享，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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