金融保险用户社交分享行为调研

金融保险用户社交分享行为调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险用户在社交媒体上分享行为的研究。本问卷旨在了解您的分享习惯、动机与顾虑。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是，持有1-2种

是，持有3种及以上

否，目前没有

Q3:您平均每周使用社交媒体的总时长大约是？

少于1小时

1-5小时

6-10小时

11-20小时

20小时以上

Q4:您最常使用以下哪些社交媒体平台？（可多选）

微信（朋友圈/公众号）

微博

小红书

抖音/快手

知乎

豆瓣

Bilibili

其他

Q5:您是否曾在社交媒体上主动分享或讨论过与金融、保险、理财相关的内容？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从未分享

Q6:如果您分享过，主要分享哪些类型的内容？（可多选）

个人投保/理赔经历

金融保险产品推荐/评测

理财知识/技巧

行业新闻/政策解读

对某公司/服务的吐槽或赞扬

其他

Q7:促使您在社交媒体上分享金融保险内容的主要动机是什么？（可多选）

记录个人经历与感受

帮助他人避坑或做出选择

展示自己的专业知识或见解

寻求他人的建议或认同

参与话题讨论，获得社交互动

纯粹觉得内容有趣/有价值

其他

Q8:在分享前，您对内容的真实性核实程度如何？

会非常仔细地多方核实

会简单查证主要信息

基本相信来源，稍作判断

很少核实，觉得有趣就分享

Q9:您认为在社交媒体上分享金融保险内容时，最大的顾虑是什么？（可多选）

泄露个人隐私（如收入、健康状况）

信息不准确，误导他人

被他人认为是在炫耀或推销

引发不必要的争论或负面评论

担心被保险公司或相关机构关注

没有特别顾虑

其他

Q10:当您在社交媒体上看到他人分享的金融保险内容时，您的信任度通常如何？

非常信任，尤其是熟人分享

比较信任，但会结合其他信息判断

半信半疑，需要更多证据

基本不信任，认为多是广告或夸大

完全不信任

Q11:哪种来源的金融保险内容，您更愿意相信并可能转发？（可多选）

官方机构（银保监会、央行等）

知名金融机构/保险公司的官方账号

信任的财经领域KOL/专家

亲朋好友的真实经历分享

权威媒体（如央视、财新等）的报道

普通网友的详细测评/分析

其他

Q12:您是否曾因在社交媒体上看到的内容，而进一步了解或购买某款金融保险产品？

是的，有过购买行为

是的，曾进行过深入咨询

有过兴趣，但未付诸行动

从未有过

Q13:金融机构/保险公司在社交媒体上进行内容营销（如科普、案例分享），您对此类内容的态度是？

欢迎，能提供有用信息

中立，看内容质量而定

反感，觉得本质是广告

完全不关注

Q14:请评价您对当前社交媒体上金融保险类内容整体质量的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:您认为社交媒体上的讨论对您选择金融保险产品的影响有多大？

影响非常大，是主要参考之一

有一定影响，会作为补充信息

影响很小，主要依赖官方渠道

完全没有影响

Q16:对于金融机构或监管方，您希望他们在社交媒体舆情管理或用户教育方面做哪些改进？

填空1

相关推荐