金融保险用户社交分享行为调查

金融保险用户社交分享行为调查

尊敬的金融/保险用户，您好！我们正在进行一项关于用户社交分享行为的调研，旨在了解您对金融保险产品及服务的看法与分享习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否购买过金融或保险类产品/服务？

是

否

Q2:在您接触过的金融/保险信息中，您认为哪种类型最值得在社交圈分享？

高收益理财产品信息

实用的保险知识科普

优惠/福利活动（如加息券、保费折扣）

公司品牌故事/社会责任

其他

Q3:您通常通过哪些社交媒体平台获取金融/保险信息？（可多选）

微信（公众号/朋友圈）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

专业财经论坛/APP

其他

Q4:您是否曾在社交平台（如朋友圈、微博）主动分享过与金融/保险相关的内容？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从未分享

Q5:促使您在社交平台分享金融/保险内容的最主要动机是什么？

内容本身有价值，想帮助亲友

分享后可获得实际奖励（如红包、积分）

展示个人理财观念或成就

参与品牌发起的互动活动

其他

Q6:您认为哪些因素会阻碍您在社交平台分享金融/保险内容？（可多选）

担心泄露个人财务隐私

觉得内容枯燥，缺乏吸引力

担心被朋友认为是广告或推销

对信息来源的权威性存疑

没有合适的分享契机或话题

其他

Q7:请对您目前常用的金融/保险APP的“分享功能”易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常好用）

分数

标签

Q8:您更倾向于分享以下哪种形式的内容？

简洁明了的图文海报

生动有趣的短视频

深度分析的长篇文章

带有互动测试或游戏的内容

其他

Q9:如果有一项金融/保险服务让您非常满意，您有多大意愿向朋友或家人推荐它？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您希望金融机构/保险公司在社交分享方面提供哪些支持？（可多选）

提供高质量、易于转发的素材（如图文、视频）

设计有趣的分享互动活动（如组队、抽奖）

给予明确的分享奖励（优惠券、积分等）

保护分享者隐私，不暴露个人信息

其他

Q11:当看到朋友分享金融/保险内容时，您通常的反应是？

仔细阅读并可能咨询

快速浏览

忽略

感到反感

Q12:请描述一次令您印象深刻（无论好坏）的金融/保险类社交分享经历。

填空1

Q13:您认为金融机构/保险公司的官方社交媒体账号（如公众号）内容质量如何？

专业且有价值，经常关注

内容一般，偶尔看看

内容较差，很少关注

没有关注过

Q14:未来，您是否愿意尝试参与金融机构/保险公司发起的社交分享活动？

非常愿意

视活动内容和奖励而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于金融机构/保险公司在社交媒体上如何与用户互动，您有什么建议？

填空1

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