金融保险用户社交分享行为调研

金融保险用户社交分享行为调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险用户社交分享行为的调研，旨在了解您的分享习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否购买过金融或保险类产品？

是，已购买

否，从未购买

Q3:您通常通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）

社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书）

亲友/同事推荐

官方网站/APP

银行/保险代理人

新闻资讯网站/APP

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q4:您是否曾在社交媒体上分享或讨论过与金融/保险相关的内容？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从不分享

Q5:如果您分享过，主要分享哪些类型的内容？（可多选）

个人理财心得/经验

购买的保险/理财产品介绍

金融行业新闻/政策

对某款产品或服务的评价

金融机构的优惠活动

风险提示/防诈骗知识

其他

Q6:您最常在哪个社交平台分享或浏览金融保险内容？

微信（朋友圈/公众号/群聊）

微博

小红书

知乎

抖音/快手

其他

不浏览此类内容

Q7:您认为在社交媒体上分享金融保险信息，最主要的动机是什么？

帮助亲友了解/避坑

记录自己的理财历程

获得他人的认可或赞同

参与讨论，获取更多信息

纯粹觉得内容有价值

其他

Q8:当您看到朋友分享金融保险内容时，您的信任度如何？

非常信任，会认真考虑

比较信任，会作为参考

一般，持保留态度

不太信任，更信官方渠道

完全不信任

Q9:哪些因素会促使您点击并详细了解一条分享的金融保险内容？（可多选）

分享者是您信任的亲友/专家

标题或封面图吸引人

内容与您当前需求高度相关

有真实案例或数据支撑

附带了优惠/福利信息

评论区互动热烈

其他

Q10:您是否愿意在社交媒体上分享您购买的金融/保险产品？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:如果您不愿意分享，主要顾虑是什么？（可多选）

涉及个人隐私/财产安全

担心被误解为推销/广告

对产品效果不确定，怕误导他人

觉得分享此类内容不合适

没有分享的习惯

其他

Q12:您认为金融机构在社交媒体上进行内容营销，哪种形式您最能接受？

知识科普/风险教育

真实用户案例故事

专家直播/在线答疑

产品功能简明介绍

趣味互动/有奖活动

都不喜欢

Q13:如果有一款您满意的金融/保险产品，您有多大可能通过社交媒体向朋友推荐？（1-5分，1分=完全不可能，5分=非常可能）

分数

标签

Q14:您希望金融机构在社交媒体上提供哪些更有价值的信息或服务？

填空1

Q15:您认为未来通过社交媒体了解和购买金融保险产品的趋势会如何？

会越来越普遍和重要

会保持现状，作为补充渠道

可能会减少，更依赖传统渠道

说不清楚

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