金融保险用户信息获取渠道调研

金融保险用户信息获取渠道调研

感谢您参与本次调研！本次问卷旨在了解金融保险用户获取相关产品与服务信息的渠道偏好，以帮助我们优化信息传播策略。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:请问您目前是否有购买或持有金融保险类产品（如储蓄、理财、基金、股票，或人寿、健康、车险等保险）？

是

否

Q2:您获取金融保险产品信息的主要驱动力是什么？

主动了解，有明确需求

被动接收，被广告或他人推荐吸引

事件触发，如政策变化、家庭变化等

其他

Q3:您通常通过以下哪些线上渠道获取金融保险信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

金融机构官方网站/APP

财经资讯网站/APP（如东方财富、雪球）

社交媒体（如微信朋友圈、公众号、微博、抖音）

短视频/直播平台（如抖音、快手、视频号）

在线知识分享平台（如知乎、小红书）

电子邮件营销

金融科技平台（如支付宝、微信理财通）

其他线上渠道

Q4:您通常通过以下哪些线下渠道获取金融保险信息？（可多选）

银行/保险公司网点

客户经理/保险代理人当面沟通

电话营销

线下讲座/沙龙/活动

亲友/同事推荐介绍

纸质宣传资料（如宣传单、手册）

户外/电梯广告

广播电视

其他线下渠道

Q5:在众多信息渠道中，您认为哪个渠道的信息最为可靠？

金融机构官方渠道（官网、APP、网点）

专业的财经媒体或资讯平台

熟人（亲友、同事）推荐

社交媒体上的专家/大V

搜索引擎的综合结果

其他

Q6:您更倾向于相信哪种形式的内容来了解复杂的金融保险产品？

专业、详尽的图文解析（如长文章、白皮书）

生动直观的短视频/动画讲解

实时互动的直播答疑

简洁明了的信息图表

权威人士或专家的口碑推荐

其他

Q7:当您在社交媒体上看到金融保险相关内容时，什么因素最可能促使您点击查看或进一步了解？

标题吸引人，戳中痛点

发布者是信任的专家或机构

内容形式新颖（如短视频、漫画）

看到很多点赞、评论或转发

朋友分享或@我

其他

Q8:您认为当前金融机构通过广告或内容向您传递的信息，在多大程度上符合您的实际需求？

非常符合，总能找到我关心的内容

比较符合，偶尔有相关推送

一般，相关和不相关的信息混杂

不太符合，经常收到不感兴趣的推送

完全不符合，信息基本无关

Q9:请对以下信息渠道的“信息专业度”进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q10:您认为以下哪种渠道的信息“更新速度”最快？

社交媒体/短视频平台

财经资讯APP

金融机构官方APP

搜索引擎

电视/广播

其他

Q11:在您最终做出购买决策前，通常会通过几个渠道进行交叉验证信息？

1个渠道，信任单一来源

2个渠道

3个渠道

4个及以上渠道

不一定，看情况

Q12:您是否曾因某个渠道的信息（如一篇深度文章、一个视频）而改变了对某款金融保险产品的看法或决策？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，几乎没有

不确定

Q13:如果有一个理想的金融保险信息服务平台，您希望它具备哪些功能或特点？（例如：个性化推荐、产品对比、风险提示、在线咨询等）

填空1

Q14:您是否愿意授权金融机构，在合规前提下，根据您的浏览偏好为您推荐更相关的金融保险信息？

非常愿意

比较愿意

一般，有所顾虑

不太愿意

非常不愿意

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

专业人士（如医生、律师、教师）

企业主/个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

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