金融保险用户价格敏感度与信息获取渠道调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品价格敏感度及信息获取渠道的市场研究。本问卷旨在了解您在购买决策过程中对价格的关注程度以及获取相关信息的习惯。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您最近一次购买或考虑购买金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财等)是在什么时候?

最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以前

Q2:在考虑购买金融保险产品时,您对产品价格的关注程度如何?

价格是首要决定因素,会优先选择最便宜的
价格非常重要,会仔细比较性价比
价格比较重要,但也会考虑品牌和服务
价格不太重要,更看重品牌信誉和保障内容
价格完全不重要,只选择最信任的品牌或顾问推荐

Q3:当您需要了解金融保险产品信息时,通常会通过哪些渠道?(请选择所有您使用过的渠道)

保险公司官方网站/APP
银行网点或客户经理
独立的保险经纪人或理财顾问
亲朋好友推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书等)
搜索引擎(如百度、谷歌)
财经类新闻网站或APP
短视频平台(如抖音、快手)
线下广告(如地铁、楼宇广告)
电话营销
其他

Q4:在上述信息渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最可信赖?

保险公司官方渠道
银行等金融机构
独立的保险经纪人/顾问
亲朋好友
社交媒体/KOL
搜索引擎
财经媒体
其他

Q5:您是否愿意为了获取更优惠的价格,而花费更多时间在不同渠道上比价和收集信息?

非常愿意,价格优惠最重要
比较愿意,会花一些时间
一般,看情况而定
不太愿意,时间成本太高
完全不愿意,直接选择熟悉的渠道

Q6:请评价以下因素对您选择金融保险产品的影响程度(1分表示毫无影响,5分表示影响极大):产品价格

分数
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Q7:请评价以下因素对您选择金融保险产品的影响程度(1分表示毫无影响,5分表示影响极大):保险公司品牌信誉

分数
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Q8:请评价以下因素对您选择金融保险产品的影响程度(1分表示毫无影响,5分表示影响极大):保障范围与条款细节

分数
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Q9:请评价以下因素对您选择金融保险产品的影响程度(1分表示毫无影响,5分表示影响极大):售后服务与理赔便捷性

分数
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Q10:请评价以下因素对您选择金融保险产品的影响程度(1分表示毫无影响,5分表示影响极大):销售人员的专业性与服务态度

分数
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Q11:如果一款产品在您信任的渠道(如官方APP)标价100元,而在另一个第三方平台(如经纪平台)标价95元,您会如何选择?

毫不犹豫选择第三方平台,节省5元
倾向于选择第三方平台,但会核实其可靠性
比较纠结,需要仔细权衡
倾向于选择官方渠道,图个放心
坚决选择官方渠道,不在乎差价

Q12:您认为哪些类型的金融保险产品价格弹性较大?(即价格变动对您购买意愿影响较大)

短期消费型健康险/意外险
长期储蓄型寿险/年金险
车险
财产险(如家财险)
理财类保险产品
所有类型都很大
所有类型都不大

Q13:您是否关注过金融保险产品的促销活动(如限时折扣、赠品、优惠券等)?

经常关注并参与
有时会关注并考虑参与
偶尔看到,但很少参与
几乎不关注
从不关注

Q14:当您通过线上渠道(如网站、APP)获取信息时,最看重该渠道提供的哪些功能?

清晰的产品介绍与条款
便捷的保费试算与比价工具
真实的用户评价与案例
在线客服或智能答疑
安全的支付与投保流程
其他

Q15:您认为从保险代理人或经纪人处获取信息,其最大的优势是什么?

提供个性化方案与专业讲解
可以协助处理后续服务与理赔
建立长期信任关系
信息更全面,可选产品多
没有优势,更倾向自助查询

Q16:社交媒体上的金融保险内容(如科普文章、短视频)对您的购买决策有影响吗?

影响很大,可能会直接促成购买
有一定影响,会作为参考信息之一
影响很小,只是看看而已
完全没有影响,不信任这类信息
从未在社交媒体上看过相关内容

Q17:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前获取金融保险信息的主要渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q20:您个人税后年收入大致范围是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q21:对于金融保险产品的定价与信息透明度,您还有哪些意见或建议?

填空1
金融保险用户价格敏感度与信息获取渠道调查
介绍
本模板旨在提供金融保险用户价格敏感度与信息获取渠道的标准化调研方案。帮助您评估用户价格关注度、分析信息渠道偏好、洞察购买决策因素,适合保险公司、金融研究机构和市场顾问进行精准的用户行为与市场策略分析。
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