金融保险用户学习方式偏好与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品用户学习方式偏好与价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您对金融保险知识的学习习惯以及对产品价格的看法。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:请问您目前是否购买过任何金融或保险产品？

是，购买过

否，从未购买

Q2:您通常通过哪些渠道了解和学习金融保险知识？（可多选）

保险公司/金融机构的官方网站或APP

微信公众号/视频号等自媒体

抖音、快手、B站等短视频平台

知乎、豆瓣、小红书等内容社区

线下讲座、沙龙或代理人面对面讲解

财经新闻网站或电视节目

朋友、家人推荐

其他

Q3:在评估一款新的金融或保险产品时，您认为哪种信息形式对您的决策帮助最大？

简洁清晰的图文介绍（如信息长图）

生动有趣的短视频（1-3分钟）

专业人士的深度讲解直播或录播

与客服或代理人进行一对一咨询

查看其他用户的真实评价和案例

Q4:您更倾向于在购买决策的哪个阶段，主动寻求学习或深入了解产品信息？

产生初步兴趣时

对比不同产品时

即将做出购买决定前

购买后，为了更好地使用产品

Q5:对于保险公司或金融机构提供的线上免费学习课程（如理财知识、风险防范等），您的参与意愿如何？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q6:如果一项金融保险知识付费课程标价100元，您认为其合理价格区间是多少？

0-30元

31-60元

61-100元

超过100元但内容物超所值

不考虑任何付费课程

Q7:假设您需要购买一份重疾险，当您发现某款产品保障内容相似，但A公司价格比B公司高10%时，您选择A公司的意愿有多大？（0分代表“完全不会选择A”，10分代表“一定会选择A”）

选项1

Q8:当一款金融或保险产品的价格低于您的预期时，您会产生哪些顾虑？（可多选）

担心保障不足或存在隐藏条款

怀疑公司品牌或服务质量不佳

担心后续理赔困难

觉得产品可能不适合自己

不会有顾虑，认为是高性价比选择

其他

Q9:您认为，金融保险产品的“价格”与“品牌信誉”哪个对您的购买决策影响更大？

价格影响远大于品牌

价格影响略大于品牌

两者影响相当

品牌影响略大于价格

品牌影响远大于价格

Q10:对于“保费垫付”、“绿色通道”等增值服务，您愿意为它们支付多少额外费用？

不愿意支付额外费用

愿意支付原保费1-5%的费用

愿意支付原保费6-10%的费用

愿意支付原保费10%以上的费用

视具体服务价值而定

Q11:您认为目前市场上的金融保险产品信息（如条款、费率）透明度如何？（1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q12:哪些因素最能促使您接受一款价格稍高的金融保险产品？（可多选）

知名品牌，信誉卓著

保障范围更全面，条款更优

售后服务（如理赔、咨询）响应迅速、体验好

有吸引力的长期回报或分红机制

代理人或顾问非常专业、值得信赖

亲友的强力推荐和成功案例

其他

Q13:当您在线上平台（如支付宝、微信）看到一款陌生的金融保险产品推荐时，您的第一反应是？

立即关闭，不感兴趣

快速浏览，但不会深入了解

点进去看看基本信息

会仔细研究产品详情和评价

直接咨询客服或寻求他人意见

Q14:您对金融机构或保险公司在帮助用户理解复杂产品（如投资连结险、结构性存款）方面，有何具体的建议或期待？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

金融保险用户学习方式偏好与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险用户学习与价格偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察学习渠道、分析决策信息、评估价格敏感度，适合金融机构与市场研究机构优化产品与营销策略。

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