金融保险用户技能提升需求调研

金融保险用户技能提升需求调研

尊敬的客户，您好！为更好地为您提供有价值的金融保险知识服务，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位您的技能提升需求，从而设计更贴合您需求的课程与内容。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前主要关注的金融保险领域是？

个人及家庭保险规划

投资理财与资产配置

退休养老规划

企业风险管理与保险

其他

Q2:您认为自己在当前最关注领域的知识水平如何？

完全新手，需要系统学习

有一定基础，需要查漏补缺

比较熟悉，希望深入提升

非常精通，希望探讨前沿

Q3:您希望通过学习提升以下哪些方面的技能？（可多选）

产品条款解读与对比

风险评估与需求分析

家庭财务健康诊断

投资组合构建与调整

税务筹划与传承规划

理赔流程与纠纷处理

数字化工具使用（如APP、智能投顾）

沟通与销售技巧

Q4:您更倾向于通过哪种形式学习金融保险知识？

线上直播课程

录播视频/音频课程

图文/文章阅读

线下讲座/工作坊

一对一咨询/辅导

Q5:您对当前市场上免费金融保险科普内容的实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您能接受的单次学习时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q7:您在学习时，最看重内容提供方的哪些特质？（可多选）

讲师/作者的专业资质与口碑

内容的客观中立性，无推销倾向

案例的丰富性与实战性

内容的时效性与前沿性

学习平台的互动与答疑服务

课程的系统性与结构化

Q8:对于付费的深度课程或服务，您的付费意愿如何？

只要内容好，愿意付费

更倾向于免费内容，付费会慎重考虑

目前没有付费学习的打算

Q9:如果有一门付费课程，您希望它解决您最具体的一个问题是什么？

填空1

Q10:您向身边朋友推荐我们品牌/平台提供的金融保险学习内容的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您通常通过什么渠道接触或寻找金融保险学习内容？

保险公司/代理人推荐

银行/金融机构APP

知识付费平台（得到、知乎等）

社交媒体（微信公众号、视频号、抖音等）

搜索引擎

朋友/同事推荐

Q12:您认为当前在获取金融保险知识时，主要存在哪些障碍？（可多选）

信息繁杂，难以辨别真伪

专业术语多，理解困难

内容偏向销售，实用性不足

缺乏系统性，知识碎片化

没有时间学习

担心个人信息泄露

Q13:您更希望学习内容由谁主讲或撰写？

知名经济学家/学者

资深行业专家/高管

一线金牌保险顾问/理财师

经验丰富的普通用户分享

权威媒体/机构

Q14:您对利用人工智能（如智能投顾、AI答疑）辅助学习金融知识的兴趣有多大？（1分毫无兴趣，5分非常有兴趣）

分数

标签

Q15:除了上述问题，您对我们提供金融保险知识服务还有哪些其他期待或建议？

填空1

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