金融保险客户通勤方式与满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您的出行习惯，以便我们为您提供更贴合需求的金融保险服务，诚邀您参与本次简短的问卷调查。您的信息将严格保密，仅用于服务优化分析。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前主要的通勤方式是？（单选最常用的一种）

自驾车/私家车

公共交通（地铁、公交）

出租车/网约车

骑行（自行车、电动自行车）

步行

其他

Q3:您平均每周的通勤天数大约是？

1-2天

3天

4天

5天

5天以上

Q4:您单程的通勤时间通常是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q5:您选择当前通勤方式的主要考虑因素是？（可多选）

时间成本

经济成本

舒适度与便利性

环保因素

健康因素（如锻炼）

别无他选

Q6:您是否拥有私家车？

是，且为主要通勤工具

是，但不用于通勤

否

Q7:您已购买或关注哪些与出行相关的保险产品？（可多选）

车险（交强险、商业险）

驾乘意外险

公共交通意外险

骑行意外险

旅行险

均未购买/不关注

Q8:您对目前拥有的车险（如有）的保障范围满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否了解或使用过按里程付费（UBI）的车险产品？

了解并使用过

了解但未使用

不了解

Q10:如果有一款针对您通勤方式的定制化保险（如公共交通高频次意外险、骑行保障险等），您的兴趣程度是？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q11:您希望通过哪些渠道获取金融保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行网点

社交媒体（如微信、微博）

内容平台（如知乎、小红书）

朋友/家人推荐

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要的保险公司或保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对保险公司在绿色出行（如骑行、公共交通）方面提供激励或保障的态度是？

非常支持，希望有相关产品

比较支持，可以尝试

中立

不太支持

完全不支持

Q14:对于结合您通勤习惯的金融保险服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

金融保险客户通勤方式与满意度调查

介绍

本模板旨在收集金融客户的通勤习惯与保险需求。帮助您分析出行方式、评估产品满意度、挖掘定制化需求，适合金融机构和保险公司进行精准的客户洞察与产品优化。

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