金融保险用户居住环境满意度调研

金融保险用户居住环境满意度调研

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的服务，我们诚邀您参与本次关于居住环境满意度的调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改进，并严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前居住的房屋产权性质是？

自有产权

租赁

与家人同住（非自有产权）

其他

Q2:您目前的居住区域属于？

一线城市中心城区

一线城市非中心城区

新一线或二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q3:您对目前居住社区的整体安全性（如治安、监控、门禁等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区及周边的绿化环境、空气质量感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区周边的噪音控制水平（如交通、施工、生活噪音）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为社区周边最需要改善或增加哪些配套设施？（可多选）

公共交通（地铁、公交站）

商业设施（超市、商场）

医疗健康（医院、诊所、药店）

教育机构（学校、幼儿园）

休闲娱乐（公园、健身房、影院）

便民服务（银行、邮局、洗衣店）

餐饮服务

Q7:您对社区内公共区域的卫生与清洁维护情况感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对社区物业服务的响应速度和处理问题的效率感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对社区内邻里关系的和谐程度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为目前居住的房屋在结构、采光、通风等方面的设计合理性如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:您对房屋内部设施的完善度和维护状况（如水电、厨卫、门窗等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否曾因居住环境问题（如房屋损坏、邻里纠纷、安全隐患等）考虑过购买或咨询相关的财产险、家财险或责任险？

是，已经购买

是，曾咨询但未购买

考虑过，但未行动

从未考虑过

Q13:在考虑居住相关的保险产品时，您最关注哪些保障内容？（可多选）

房屋主体结构损坏

室内财产损失（如装修、家电）

盗抢风险

管道破裂、水渍等意外

第三方责任（如高空坠物伤人等）

租金损失保障

其他

Q14:您希望通过哪些渠道了解或购买居住相关的保险产品？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

线上第三方平台（如支付宝、微信）

社区物业或合作方推荐

其他

Q15:总体而言，您对当前居住环境的满意度打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于改善您的居住环境或相关保险服务，您有什么具体的意见或建议？

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