金融保险用户医疗资源可及性价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解金融保险用户对医疗资源获取的价格敏感度，您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前是否持有商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，持有个人商业保险

是，持有公司团体保险

否，目前没有商业健康保险

Q2:在过去一年中，您或家人使用过以下哪些医疗资源？（可多选情境，此题旨在了解背景，请选择最符合的一项）

常规体检/健康检查

门诊就诊（普通疾病）

专科门诊/专家门诊

住院治疗

未使用过任何医疗服务

Q3:当需要医疗服务时，您认为“找到并预约到合适的医院或专家”的便利程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q4:在选择医疗服务（如医院、医生）时，以下哪个因素对您来说最为重要？

医疗技术和医生水平

就医的便利性和地理位置

医疗费用和保险报销比例

服务态度和环境舒适度

Q5:假设您需要做一个非紧急的专科检查（如肠胃镜），有两家医院可选：A医院（知名三甲，自费部分约2000元，预约需等待2周）；B医院（二级医院，自费部分约800元，预约只需等待3天）。您更可能选择？

A医院，更信任其技术

B医院，价格和等待时间更有优势

不确定，需了解更多信息

Q6:整体而言，您对当前通过保险能覆盖的医疗资源（医院、医生范围）的满意度如何？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:如果一份保险产品能提供“直付”服务（看病时由保险公司直接与医院结算，您无需垫付），但年保费会相应上涨15%，您愿意为此功能支付更高的保费吗？

非常愿意，省去了报销麻烦

可以考虑，取决于上涨的具体金额

不太愿意，更看重保费本身的价格

完全不愿意

Q8:为了获得更优质或更便捷的医疗资源（如专家门诊、国际部、私立医院），您愿意通过以下哪些方式承担额外成本？

购买更高端的、覆盖这些资源的保险产品

在基础保险上，为特定项目支付额外附加保费

完全自费，不通过保险

不愿意承担额外成本，使用基础保险覆盖的即可

Q9:对于一种新的、疗效可能更好但价格昂贵的靶向药，如果您的保险只能报销50%，您会如何决策？

只要医生推荐，自费部分也愿意使用

会综合考虑自费金额和家庭经济状况再决定

倾向于选择保险能全额报销的替代方案

拒绝使用，价格是主要障碍

Q10:您认为商业健康保险在缓解您“看病贵”问题上的作用有多大？（1分作用很小，5分作用非常大）

分数

标签

Q11:如果保险公司推出一个附加服务：每年支付一定费用，即可享受全年不限次数的线上专家问诊和就医绿色通道。您认为多少的年费是您可以接受的？

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

不需要此类服务

Q12:当面临重大疾病时，您对医疗费用的首要担忧是什么？

医保目录外的自费药品和器材费用

住院期间产生的床位、护理等杂费

因异地就医产生的交通、住宿等间接成本

收入中断带来的长期经济压力

Q13:在医疗资源可及性与价格之间，您最希望保险公司在哪些方面进行改进或提供支持？

填空1

Q14:您是否了解您所持保险合同中关于“医院网络”、“直付医院列表”或“特需/国际部报销比例”的具体条款？

非常了解，并会主动利用这些资源

大致了解，但很少主动使用

不太了解，理赔时才知道

完全不了解

Q15:未来在选择或续保健康保险时，以下哪个因素对您的决策影响力最大？

保费价格

保障范围（病种、额度）

医疗网络资源的质量与广度

理赔服务的便捷度

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