金融保险用户医疗资源可及性活动效果评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次医疗资源可及性活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的健康保障需求。本次问卷为匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否参与了本次关于“医疗资源可及性”的线上/线下活动？

是，全程参与

是，部分参与

否，但了解活动内容

否，完全不了解

Q2:您是通过何种渠道了解到本次活动的？

保险公司官方App/公众号

保险代理人/顾问通知

短信/电话邀请

朋友/家人推荐

其他

Q3:请对本次活动的整体组织安排（如时间、地点、形式等）进行评分。（1分非常不满意 - 5分非常满意）

分数

标签

Q4:活动内容（如专家讲解、服务介绍等）的清晰度和专业性如何？

非常清晰专业

比较清晰专业

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:本次活动主要向您介绍了哪些医疗资源或服务？（可多选）

三甲医院绿色通道

知名专家预约服务

线上问诊/健康咨询

体检套餐与解读

药品配送/特药服务

康复护理资源

海外医疗资源

其他

Q6:通过本次活动，您对自身保险产品所涵盖的医疗资源服务的了解程度提升了多少？

大幅提升

有所提升

一般

提升有限

没有提升

Q7:您有多大意愿向亲友推荐我们提供的这些医疗资源服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您认为这些医疗资源服务对解决您“看病难、找专家难”的实际问题有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q9:在活动后，您是否有尝试使用或咨询过其中介绍的某项服务？

是，已经使用过

是，已进行咨询但尚未使用

计划未来使用

暂不考虑使用

Q10:如果您已尝试使用服务，请对该服务的便捷性和有效性进行评分。（1分非常差 - 5分非常好，若未使用请跳过）

分数

标签

Q11:相比活动前，您现在对于通过保险获得高质量医疗服务的信心有何变化？

信心大幅增强

信心有所增强

信心没有变化

信心有所下降

Q12:您希望未来在哪些方面获得更多信息或支持？（可多选）

更多细分疾病领域的专家资源

更详细的费用报销与结算指引

线上健康管理工具（如慢病管理）

家庭医生/健康管家服务

心理健康资源

急救与紧急医疗服务

其他

Q13:您认为此类活动举办的频率多久一次比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

有重要更新时举办即可

Q14:对于提升医疗资源服务的可及性与体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前持有的主要健康险/医疗险类型是？（可多选）

百万医疗险

高端医疗险

重疾险

防癌险

意外医疗险

其他

暂无

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