金融保险用户教育资源公平性市场调研问卷

金融保险用户教育资源公平性市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险用户教育资源公平性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并推动相关服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q3:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q4:您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是，持有多种

是，持有1-2种

否，但计划购买

否，且暂无计划

Q5:您认为，目前市场上金融保险产品（如条款、收益、风险）的复杂程度如何？(1分表示非常简单易懂，5分表示非常复杂难懂)

分数

标签

Q6:综合考虑可及性、易懂性、实用性，您有多大意愿向亲友推荐目前市场上的金融保险教育资源？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道获取金融保险相关的知识或教育信息？（可多选）

保险公司官方渠道（APP、官网、客服）

银行理财经理/保险代理人

社交媒体（如微信、微博、抖音）

财经类网站/APP（如东方财富、雪球）

书籍、报刊等传统媒体

线下讲座、沙龙或培训

亲友同事推荐

其他

Q8:您觉得从上述渠道获得的信息，其客观性和中立性如何？

非常客观中立

比较客观，但带有一定营销倾向

中立性一般，营销目的明显

基本是营销信息，缺乏客观性

不清楚

Q9:您认为不同收入水平的群体，在获取优质金融保险教育资源方面是否存在明显差异？

差异非常大

差异比较大

差异一般

差异比较小

几乎没有差异

不清楚

Q10:您认为哪些因素可能阻碍公众获得公平、优质的金融保险教育？（可多选）

信息过于专业、晦涩难懂

教育资源收费过高

免费资源质量参差不齐

缺乏权威、统一的官方信息平台

地域差异（如城乡差距）

个人时间与精力有限

对金融保险机构缺乏信任

其他

Q11:您是否曾因缺乏相关知识，而在金融保险消费中遇到过困扰或损失？

是，有过不愉快的经历

否，但曾感到困惑或不确定

否，一直比较顺利

不确定

Q12:您认为金融机构（银行、保险公司等）在履行投资者/消费者教育责任方面做得如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q13:您认为政府或监管机构在推动金融保险教育公平方面应该扮演怎样的角色？

主导者，应建立标准并强制推行

引导者，应鼓励和规范市场提供

监督者，确保信息真实即可

参与者，提供基础公共服务

其他

Q14:您最希望获得哪类金融保险教育内容？（可多选）

基础概念与产品解析

风险评估与防范

家庭财务规划

理赔流程与权益维护

新型产品（如数字保险、养老金融）介绍

防诈骗与消费者保护案例

其他

Q15:您倾向于接受何种形式的金融保险教育？

简短的图文/短视频（如公众号、短视频平台）

系统的在线课程/直播

线下面对面讲座或咨询

互动式模拟工具/游戏

详尽的电子书或手册

Q16:您愿意为系统、高质量的金融保险教育内容支付一定费用吗？(1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意)

分数

标签

Q17:对于促进金融保险教育资源更加公平、普惠，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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