金融保险用户教育资源公平性满意度调查

金融保险用户教育资源公平性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险用户教育资源公平性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并推动相关服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内，是否接触过金融机构（如银行、保险公司、证券公司等）提供的金融知识普及或投资者教育活动？

是，经常接触

是，偶尔接触

否，从未接触

Q2:您主要通过哪些渠道获取金融保险相关的知识？（可多选）

金融机构官方APP/网站

社交媒体（微信、微博、抖音等）

传统媒体（电视、报纸、广播）

线下讲座/沙龙

亲友推荐

学校教育

其他

Q3:您认为当前金融机构提供的教育内容，主要覆盖了哪些方面？（可多选）

基础理财知识（如储蓄、预算）

保险产品功能与选购

投资风险与收益（基金、股票等）

防范金融诈骗

养老规划

信贷知识（如房贷、信用卡）

其他

Q4:您认为这些教育资源在内容深度上，是否适合您的理解水平？

非常合适，通俗易懂

基本合适，偶尔有专业术语

不太合适，过于简单

不太合适，过于复杂深奥

Q5:您认为不同年龄段的用户（如青年、中年、老年）所能获得的金融教育资源是否均衡？

非常均衡

比较均衡

一般

不太均衡

非常不均衡

Q6:您认为不同地域（如一线城市与三四线城市、城乡之间）的用户，获取优质金融教育资源的便利性是否公平？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q7:您认为不同收入水平的群体，在获取和理解金融保险知识方面是否存在明显差距？

差距非常大

差距比较大

有一定差距

差距很小

没有差距

Q8:总体而言，您对当前金融机构提供的金融保险教育资源的丰富性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:总体而言，您对当前金融机构提供的金融保险教育资源的易获取性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:总体而言，您对当前金融机构提供的金融保险教育资源的实用性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾因为金融知识不足，而在购买金融产品或服务时感到困惑或做出不太满意的决策？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:您希望金融机构未来在用户教育方面，应重点加强哪些工作？（可多选）

提供更多针对不同人群（如老年人、学生）的定制化内容

增加线下互动体验活动

制作更生动有趣的短视频、动画内容

简化专业术语，提升内容通俗性

加强风险提示和案例警示教育

建立社区化的学习交流平台

其他

Q13:您是否愿意为更系统、更高质量的付费金融教育课程或服务付费？

非常愿意

比较愿意

视内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于促进金融保险教育资源更加公平、普惠地覆盖所有用户，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您目前长期居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:您个人的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

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