金融保险用户教育资源公平性调研问卷

金融保险用户教育资源公平性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险用户教育资源公平性的研究，旨在了解您获取相关知识的渠道与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，促进金融素养的普及。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

待业/其他

Q5:您个人或家庭是否已购买过商业保险（如寿险、健康险、财产险、意外险等）？

是，已购买

否，从未购买

Q6:总体而言，您认为当前社会为普通公众提供的金融/保险知识教育资源的充足程度如何？（0分代表“极其匮乏”，10分代表“极其充足”）

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道了解或学习金融、保险相关知识？（可多选）

保险公司/银行官方渠道（APP、官网、客服）

社交媒体（如微信公众号、微博、抖音、小红书）

新闻资讯网站/APP（如财经新闻）

书籍、报刊、杂志

学校/单位组织的培训或讲座

亲友、同事推荐或交流

专业理财顾问/保险代理人

政府/监管机构发布的公益宣传

其他

Q8:您认为从不同渠道获取的金融保险知识，其内容的客观性和可信度是否存在明显差异？

差异很大，部分渠道（如销售导向的）信息可能不客观

有一定差异，需要自己辨别

差异不大，大部分渠道信息基本可靠

不清楚

Q9:您认为获取金融保险知识的难度如何？（1分代表“非常容易”，5分代表“非常困难”）

分数

标签

Q10:在您看来，哪些因素可能会影响一个人公平地获取优质的金融保险教育资源？（可多选）

地域（城乡、不同城市级别）

经济收入水平

教育背景

年龄

职业类型

数字设备与网络的可及性

语言与文化背景

个人兴趣与主动性

社会关系网络

其他

Q11:您是否曾因缺乏相关知识，而在金融或保险消费中感到困惑、犹豫或做出不满意的决策？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您认为保险公司/金融机构在提供用户教育时，是否充分考虑了不同人群（如老年人、低收入群体、低学历者）的理解能力？

充分考虑，有针对性措施

有所考虑，但措施不足

基本没有考虑，一视同仁

不清楚

Q13:您希望未来以何种形式获得更易理解、更实用的金融保险教育？（可多选）

简短的动画/视频科普

图文并茂的线上文章/手册

互动式在线课程或游戏

社区/线下沙龙讲座

一对一顾问咨询服务

模拟投保/投资体验工具

其他

Q14:您是否愿意为获取系统、专业、无销售倾向的金融保险知识课程付费？

愿意

视课程质量和价格而定

不愿意，希望免费

不确定

Q15:您认为政府和监管机构在推动金融保险教育资源公平化方面，应发挥怎样的作用？

主导作用，制定标准并强制推行

引导和监督作用，鼓励市场提供

辅助作用，提供基础公共服务

作用有限，主要靠市场和个人

Q16:对于促进金融保险教育资源更加公平、普惠地覆盖所有人群，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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