金融保险用户教育资源公平性舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险用户教育资源公平性的调研，旨在了解公众对相关教育资源的获取与认知情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估现状、发现问题，并为推动资源公平分配提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

待业/其他

Q5:您个人或家庭是否购买过金融或保险产品（如银行理财、基金、股票、人寿保险、健康保险等）？

是，购买过多种

是，购买过少数几种

否，从未购买过

Q6:您主要通过哪些渠道了解金融保险知识？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）

学校课程

金融机构/保险公司官方宣传

社交媒体（如微信、微博、抖音）

专业财经网站/APP

亲朋好友介绍

书籍/报刊杂志

线下讲座/培训

其他

Q7:在上一题提到的渠道中，您认为哪些渠道提供的信息对您做出金融保险决策最有帮助？

学校课程

金融机构/保险公司官方宣传

社交媒体（如微信、微博、抖音）

专业财经网站/APP

亲朋好友介绍

书籍/报刊杂志

线下讲座/培训

其他

Q8:您认为当前面向公众的金融保险教育资源（如知识科普、风险提示、产品介绍等）整体上是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q9:您认为不同地区（如城乡之间、东西部之间）的公众，在获取优质金融保险教育资源方面是否存在明显差距？

差距非常大

差距比较大

有一定差距，但不明显

几乎没有差距

不清楚

Q10:您认为哪些因素可能影响公众公平获取金融保险教育资源？（最多选3项）

地域经济发展水平

个人收入与财富水平

受教育程度

年龄差异（如老年群体触网困难）

信息获取渠道的便利性

教育资源的内容形式（如是否通俗易懂）

金融机构的服务下沉程度

政府及监管部门的宣传力度

其他

Q11:您认为金融机构和保险公司在提供用户教育时，是否充分考虑了不同人群（如老年人、低收入群体、偏远地区居民）的理解能力和需求差异？

充分考虑，有针对性措施

有所考虑，但措施不足

考虑较少，以通用内容为主

基本没有考虑

不清楚

Q12:请对您最近一次接触到的金融机构或保险公司提供的用户教育材料（如文章、视频、宣传册）的易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）

分数

标签

Q13:基于您目前的了解，您有多大意愿向身边需要金融保险知识的朋友或家人推荐现有的官方教育资源（如监管机构、行业协会、正规金融机构发布的内容）？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您是否曾因缺乏相关知识而在金融保险消费中遇到过困惑、误解或损失？

是，遇到过

否，从未遇到过

不确定

Q15:您希望未来通过哪些形式获得更易理解、更实用的金融保险教育？（最多选3项）

短视频/动画

图文长文/信息图

互动小程序/H5游戏

线下社区讲座/沙龙

在线直播课程

模拟投资/投保体验工具

一对一咨询服务

其他

Q16:您认为推动金融保险教育资源公平化，最重要的责任方应该是？

政府及金融监管部门

金融机构与保险公司

学校等教育机构

社区及社会组织

媒体平台

需要多方协同努力

其他

Q17:对于改善金融保险教育资源公平性，使其更普惠、更易得，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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