金融保险用户养老需求与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品的看法,特别是关于养老规划的需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您的年龄段是?

30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上

Q2:您目前是否已经为养老进行了专门的财务规划?

是,已有详细规划
是,但规划比较粗略
正在考虑,但尚未开始
尚未考虑

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老金融/保险产品?(可多选)

银行客户经理
保险公司代理人
互联网平台/APP
亲友推荐
财经媒体/文章
线下讲座/活动
其他

Q4:在养老储备中,您认为以下哪项最重要?

资金的安全性
资金的长期稳定增值
资金的流动性(随时可取用)
提供与养老相关的额外服务(如健康管理)

Q5:总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前持有的金融/保险产品用于养老规划?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您目前持有的金融/保险产品,在多大程度上满足了您的养老规划需求?

完全满足
大部分满足
部分满足
基本不满足
完全不满足

Q7:请对您所持有的养老相关金融/保险产品的“条款清晰度”进行评分。(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q8:请对您所持有的养老相关金融/保险产品的“收益表现”进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:请对您所持有的养老相关金融/保险产品的“客户服务”进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您希望在养老金融产品中获得哪些附加服务或权益?(可多选)

健康咨询与管理
养老社区入住权/优惠
定期体检服务
法律咨询服务
文娱活动组织
紧急救援服务
其他

Q11:您更倾向于哪种领取养老金的方式?

按月/年定额领取
一次性全部领取
根据需要用多少取多少
尚未考虑清楚

Q12:您认为未来养老最大的经济压力可能来自哪里?

医疗及护理费用
日常生活开支
住房相关费用
子女教育或支持
不确定

Q13:对于金融机构或保险公司推出的养老金融产品,您最关心或最希望改进的方面是什么?

填空1

Q14:您是否愿意为包含优质养老增值服务(如健康管理、养老社区)的金融产品支付略高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:您未来3年内,增加养老金融产品配置的可能性有多大?

非常大
比较大
一般
比较小
非常小

Q16:您认为哪些因素会阻碍您进行更深入的养老规划?(可多选)

对产品不了解,信息复杂
觉得当前收入不足
对市场/未来经济缺乏信心
产品选择太多,难以抉择
没有时间精力去研究
其他

Q17:请留下您对本次调查或养老金融服务的其他意见或建议。

填空1
金融保险用户养老需求与满意度调查
介绍
本模板旨在提供金融保险客户养老需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估养老规划现状、分析产品服务满意度、洞察未来潜在需求,适合金融机构优化养老金融产品。
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