金融保险用户养老需求与满意度调查
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本模板旨在提供金融保险客户养老需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估养老规划现状、分析产品服务满意度、洞察未来潜在需求,适合金融机构优化养老金融产品。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品的看法,特别是关于养老规划的需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您目前是否已经为养老进行了专门的财务规划?
Q3:您主要通过哪些渠道了解养老金融/保险产品?(可多选)
Q4:在养老储备中,您认为以下哪项最重要?
Q5:总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前持有的金融/保险产品用于养老规划?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q6:您目前持有的金融/保险产品,在多大程度上满足了您的养老规划需求?
Q7:请对您所持有的养老相关金融/保险产品的“条款清晰度”进行评分。(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
Q8:请对您所持有的养老相关金融/保险产品的“收益表现”进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:请对您所持有的养老相关金融/保险产品的“客户服务”进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q10:您希望在养老金融产品中获得哪些附加服务或权益?(可多选)
Q11:您更倾向于哪种领取养老金的方式?
Q12:您认为未来养老最大的经济压力可能来自哪里?
Q13:对于金融机构或保险公司推出的养老金融产品,您最关心或最希望改进的方面是什么?
Q14:您是否愿意为包含优质养老增值服务(如健康管理、养老社区)的金融产品支付略高的费用?
Q15:您未来3年内,增加养老金融产品配置的可能性有多大?
Q16:您认为哪些因素会阻碍您进行更深入的养老规划?(可多选)
Q17:请留下您对本次调查或养老金融服务的其他意见或建议。
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