金融保险用户养老需求与品牌认知调查

金融保险用户养老需求与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于金融保险用户养老需求与品牌认知的调研，旨在更好地了解您的养老规划及对相关服务的期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前是否有明确的个人养老规划（如储蓄、投资、保险等）？

有非常详细和长期的规划

有大致规划，但不够具体

正在考虑，尚未开始规划

暂时没有考虑

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老金融/保险产品信息？（可多选）

银行/保险公司官方渠道

理财顾问/保险代理人

社交媒体（如微信、微博、抖音）

财经新闻网站/APP

亲友推荐

其他

Q5:在考虑养老规划时，您最关注的核心目标是？

保障基本生活开销

维持退休前的生活品质

应对潜在的医疗/护理大额支出

为子女留下遗产

其他

Q6:您倾向于通过哪些金融工具来为养老做准备？（可多选）

商业养老保险（年金险、增额终身寿等）

银行储蓄/大额存单

公募基金（如养老目标基金）

股票/债券

个人养老金账户

房产

尚未决定

Q7:总体而言，您向亲友推荐当前市场上主流养老金融/保险产品的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q8:您在选择养老金融/保险产品时，最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

产品的长期收益稳定性

保险公司的品牌信誉与实力

产品的灵活性（如领取、退保）

销售人员的专业性与服务

费用与成本（管理费、手续费等）

Q9:您认为一个优秀的养老金融/保险品牌应具备哪些特质？（可多选）

财务稳健，偿付能力强

产品线丰富，能满足不同需求

客户服务优质、响应及时

科技应用体验好（如APP、线上服务）

品牌形象值得信赖

有良好的社会责任和口碑

Q10:您对目前市场上养老金融/保险产品的信息透明度和条款易懂性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在养老规划过程中，您目前遇到的最大困惑或障碍是什么？（例如：不知如何选择产品、对产品不信任、资金不足等）

填空1

Q12:您是否了解或使用过“个人养老金账户”及相关产品？

已开户并投资

了解但尚未开户

听说过但不了解

完全不了解

Q13:您希望金融机构/保险公司在养老方面提供哪些增值服务？（可多选）

个性化的养老规划咨询

健康管理服务（体检、问诊）

养老社区入住权益/资讯

法律/税务咨询服务

文娱社交活动

其他

Q14:您预计自己开始领取养老金（或动用主要养老储蓄）的年龄是？

60岁及以前

61-65岁

66-70岁

71岁及以上

视情况而定

Q15:请对您目前接触过的金融/保险机构的养老相关服务进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年内，您是否有计划增加在养老金融/保险方面的投入？

是，已有明确计划

可能会，视市场情况而定

暂时没有计划

不确定

Q17:对于金融保险机构在养老领域的发展，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

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