金融保险用户养老需求与福利满意度调查

尊敬的客户您好！为更好地了解您的养老规划需求，并持续优化我们的金融保险产品与服务，诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

30岁以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的工作状态是？

在职

退休

自由职业/个体经营

待业/其他

Q3:您对个人未来养老生活的经济保障，总体感觉如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q4:您目前主要通过哪些方式为养老做准备？（可多选）

社会基本养老保险

企业年金/职业年金

商业养老保险

个人储蓄/投资

房产

子女赡养

尚未开始规划

其他

Q5:您对当前持有的商业养老保险产品（如有）的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未持有商业养老保险

Q6:您在选择或考虑商业养老保险时，最看重哪些因素？（可多选）

产品收益率/回报

保障的稳定性与安全性

公司的品牌与信誉

产品的灵活性（如领取方式）

附加服务（如健康管理）

保费价格

销售人员的专业性

其他

Q7:您认为理想的养老生活，每月需要多少额外资金（除基本养老金外）来维持？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q8:您对金融保险机构提供的养老规划咨询服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您希望未来的养老金融产品能提供哪些附加服务或权益？（可多选）

专属健康管理/体检

养老社区入住优先权或优惠

在线医疗咨询

法律顾问服务

文娱休闲活动组织

紧急救援服务

其他

Q10:您更倾向于从哪个年龄段开始领取商业养老保险金？

55岁

60岁

65岁

70岁

根据身体状况灵活决定

Q11:您对“养老社区”这类实体服务与金融产品结合的模式感兴趣吗？

非常感兴趣，正在了解或计划购买

比较感兴趣，会关注相关信息

一般，视具体情况而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您有多大可能向亲友推荐您目前持有或了解的这家保险公司的养老保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:对于金融保险机构如何更好地满足您的养老需求，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您主要通过哪些渠道了解养老金融产品信息？

保险公司官方渠道（APP、官网）

保险代理人/经纪人

银行理财经理

社交媒体/网络平台

亲朋好友推荐

财经媒体

其他

Q15:您认为当前市场上的养老金融产品信息透明度和易懂程度如何？（1分为非常不透明/难懂，5分为非常透明/易懂）

分数

标签

Q16:您认为未来养老面临的最大挑战是什么？（可多选）

医疗及长期护理费用高昂

养老金储备不足

通货膨胀导致购买力下降

孤独感与社会脱节

身体健康状况下降

其他

Q17:您每年愿意为养老规划（包括保险、投资等）投入的资金占您年收入的大致比例是？

5%以下

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q18:如果有一款理想的养老金融产品，您希望它最核心的特点是什么？（请用1-2个关键词描述）

填空1

金融保险用户养老需求与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险用户养老需求与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估保障信心、分析产品偏好、收集服务建议，适合保险公司和金融机构精准洞察客户需求并优化产品设计。

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