金融保险客户健康管理意识调查

尊敬的客户，您好！为更好地为您提供健康管理服务，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈将帮助我们优化服务，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前持有的金融或保险产品类型是？

人寿保险

健康保险

养老保险

投资理财产品

以上多项

其他

Q2:您购买金融保险产品时，是否关注其附带的健康管理服务？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会纳入考虑

一般，偶尔看看

不太关注

完全不关注

Q3:您认为健康管理对您个人及家庭的财务规划重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:您主要通过哪些渠道获取健康管理信息？

保险公司APP/公众号

医院/体检中心

社交媒体（如微信、微博）

专业健康类网站/APP

家人/朋友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q5:您每年进行健康体检的频率是？

每年一次及以上

每两年一次

每三年一次

不定期，感觉不适才去

从不体检

Q6:您希望保险公司提供的健康管理服务包括哪些？

免费或优惠体检套餐

在线健康咨询/问诊

健康知识科普文章/视频

慢病管理指导

运动/饮食计划

心理健康支持

紧急医疗援助

其他

Q7:您对目前所持保险产品提供的健康管理服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否使用过保险公司提供的健康管理服务（如健康咨询、体检预约等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这项服务

Q9:您有多大可能向亲友推荐您所持保险产品的健康管理服务？（0-10分）

选项1

Q10:您认为保险公司提供的健康管理服务，对您维持健康、预防疾病的帮助有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q11:您认为当前健康管理服务在哪些方面有待改进？

服务内容不够丰富

使用流程复杂

响应速度慢

专业度不足

与保险理赔结合不紧密

个性化程度低

其他

Q12:您是否愿意为更全面、优质的健康管理服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收健康管理服务？

手机APP/小程序

电话客服

线下网点/代理人

电子邮件

短信

Q14:对于金融保险与健康管理的结合，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

金融保险客户健康管理意识调查

介绍

本模板旨在调查保险客户对健康管理服务的认知与需求。帮助您评估服务满意度、分析客户偏好、优化产品设计，适合保险公司和金融机构提升健康管理服务的附加价值。

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