金融保险用户健康管理意识与福利满意度调查

尊敬的金融保险用户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对健康管理的认知程度以及对相关福利服务的满意度，以帮助我们为您提供更优质、更贴心的服务。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否持有任何商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已持有

否，但计划购买

否，暂无计划

Q3:您对自身健康状况的关注程度如何？

非常关注，定期体检并记录

比较关注，偶尔会注意

一般，身体不适时才关注

不太关注

Q4:您通常通过哪些渠道获取健康管理知识？（可多选）

保险公司/代理人提供的资料

医疗机构（医院、体检中心）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

专业健康类App/网站

家人朋友推荐

书籍/杂志

其他

Q5:您认为定期体检对于健康管理的重要性如何？

非常重要，是预防疾病的关键

比较重要，有助于了解身体状况

一般，可有可无

不重要

Q6:您平均每年进行几次全面的健康体检？

0次

1次

2次

3次及以上

Q7:您希望保险公司提供的健康管理服务包含哪些内容？（可多选）

免费或优惠的体检套餐

在线健康咨询（医生、营养师）

健康风险评估与报告解读

慢病管理指导（如高血压、糖尿病）

运动与营养计划定制

心理健康支持（如压力疏导）

急救知识培训

其他

Q8:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐您目前所持有的保险产品？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q9:您是否使用过保险公司提供的健康管理类增值服务（如体检、在线问诊、健康讲座等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但从未使用过

不知道有此类服务

Q10:请对您使用过的保险公司健康管理服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前保险公司提供的健康管理服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务项目不够丰富

使用流程复杂不便

服务质量参差不齐

与保险产品关联度低

宣传推广不足，知晓率低

个性化程度不够

其他

Q12:如果保险公司将健康管理服务与保费优惠、保额提升等权益挂钩，是否会激励您更积极地管理健康？

会，激励作用很大

会，有一定激励作用

影响不大，主要看自身需求

完全不会

Q13:您是否愿意为包含优质健康管理服务的保险产品支付略高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q14:在健康管理方面，您目前面临的主要挑战或困扰是什么？（可多选）

工作繁忙，没有时间

缺乏专业、系统的指导

难以坚持健康习惯

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