金融保险行业员工心理健康状况调查

尊敬的同事，您好！为更好地关注员工心理健康，营造积极、健康的工作氛围，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于改善员工支持体系。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

前台业务（如销售、客户经理）

中台支持（如产品、风控、运营）

后台职能（如人力、财务、行政）

信息技术

其他

Q2:您在金融保险行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:综合来看，您有多大可能向朋友推荐您目前的工作环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示压力很小，10分表示压力极大）。

分数

标签

Q5:您认为当前工作压力的主要来源是？

业绩指标与考核压力

工作负荷与时长

客户关系与沟通

内部流程复杂/效率低

职业发展与晋升

工作与生活难以平衡

其他

Q6:在您的工作中，以下哪些因素让您感到有成就感或积极情绪？（可多选）

帮助客户解决问题

完成具有挑战性的任务

获得客户或同事的认可

学习新知识或技能

获得公平的薪酬回报

清晰的职业发展路径

团队协作氛围良好

几乎没有

Q7:当您感到压力过大或情绪困扰时，您通常会如何应对？

与家人、朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求专业心理咨询

向直属上级或HR沟通

暂时忍耐，不采取行动

其他方式

Q8:您对所在团队或部门的人际关系氛围满意吗？

非常满意，沟通顺畅、互帮互助

比较满意，关系基本融洽

一般，偶尔有摩擦

不太满意，关系较为紧张

非常不满意，充满隔阂或冲突

Q9:您认为公司现有的心理健康支持资源（如EAP、心理讲座、减压活动等）是否充足且易于获取？

非常充足且易于获取

比较充足，但宣传/获取渠道有待优化

资源有限，难以满足需求

几乎没有相关资源

不了解

Q10:您希望公司未来在员工心理健康支持方面增加哪些举措？（可多选）

提供免费、保密的专业心理咨询服务

定期举办心理健康知识讲座/工作坊

优化工作流程，减轻不必要的负担

加强管理层对心理健康的关注与沟通培训

组织更多团队建设与减压活动

建立更灵活的工作安排（如弹性工时）

其他

Q11:您是否曾因工作压力或情绪问题，考虑过离职？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

否，但感到困扰

否，从未考虑

Q12:请评估您对目前工作与生活平衡状态的满意度（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）。

分数

标签

Q13:您认为直属上级在关注下属心理健康方面做得如何？

非常主动关心，能提供有效支持

比较关心，但支持方式有限

态度中立，基本不过问

不太关心，只关注工作结果

完全不关心

Q14:对于改善金融保险行业员工的心理健康状况，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

金融保险行业员工心理健康状况调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工心理健康状况的标准化调研解决方案。帮助您评估工作压力水平、分析压力来源、了解员工支持需求，适合企业HR、管理层和工会组织进行员工关怀与组织健康度诊断。

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