金融保险行业员工绩效满意度与压力来源调查

尊敬的同事：您好！为深入了解金融保险行业员工对绩效管理的满意度及主要压力来源，以优化管理、改善工作体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约15-20题，预计耗时5-8分钟。您的宝贵意见将严格保密，并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门/岗位类型是？

销售/业务前线

核保/理赔

精算/产品开发

投资/资产管理

客户服务

信息技术

风险管理/合规

行政/人力资源

其他

Q2:您在金融保险行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您对当前公司的绩效管理体系（包括目标设定、评估标准、流程等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大意愿向同行朋友推荐本公司的绩效管理体系？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q5:您认为当前的绩效目标设定在哪些方面存在压力？（可多选）

目标过高，难以达成

目标频繁变动，缺乏稳定性

目标与个人能力/资源不匹配

目标设定过程缺乏沟通与参与

目标过于量化，忽视过程与努力

目标之间相互冲突

以上均无

Q6:在绩效评估过程中，您感到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）

评估结果与薪酬/奖金直接挂钩

评估结果影响晋升机会

评估过程主观性强，缺乏客观标准

与上级/同事的横向比较

频繁的评估周期

评估反馈不清晰或缺乏建设性

以上均无

Q7:您在工作中的压力主要来源于哪些具体任务或情境？（可多选）

业绩指标（如保费、销售额、投资回报率）

处理复杂或高风险的客户案例

严格的合规与监管要求

频繁的会议与报告

跨部门沟通与协作

工作与生活的平衡

新技术/新系统的学习与应用

职业发展的不确定性

其他

Q8:当您感到工作压力过大时，通常如何应对？

主动与上级/同事沟通

寻求公司EAP（员工援助计划）等支持

自我调节（如运动、休息）

暂时搁置，拖延处理

感到无助，不知如何应对

Q9:您认为公司/上级在帮助员工应对绩效压力方面提供的支持（如培训、辅导、资源倾斜等）是否充分？

分数

标签

Q10:您认为绩效反馈的频率（如季度、半年度、年度）是否合适？

过于频繁

频率适中

不够频繁

没有固定反馈

Q11:您对绩效反馈的质量（如具体性、建设性、对个人发展的指导性）满意吗？

分数

标签

Q12:您认为哪些因素最能激励您提升绩效？（可多选）

有竞争力的薪酬与奖金

清晰的职业晋升通道

获得认可与荣誉

有挑战性且有价值的工作

良好的团队氛围与支持

个人能力与技能的提升

工作自主权与灵活性

其他

Q13:您是否清楚了解绩效结果与个人职业发展（如晋升、转岗、培训机会）之间的具体关联？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q14:考虑到工作压力与回报，您对目前工作的整体满意度如何？

分数

标签

Q15:对于改善绩效管理体系、减轻员工工作压力，您最希望公司做出的一项具体改变是什么？

填空1

Q16:请分享一个您认为在绩效管理或压力应对方面，公司或团队做得比较好的具体例子。（可选）

填空1

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