金融保险用户环保意识与口碑调研问卷

尊敬的金融保险用户,您好!我们正在进行一项关于环保意识与金融保险产品口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动行业可持续发展。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前持有的主要金融保险产品类型是?(可多选)

人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(车险、家财险等)
投资理财型保险
其他

Q3:您在选择金融保险产品或机构时,会关注其环保理念或社会责任表现吗?

非常关注,是重要决策因素
比较关注,会作为加分项
一般关注,了解即可
不太关注
完全不关注

Q4:您通过哪些渠道了解金融保险机构的环保或社会责任信息?(可多选)

机构官方网站/APP
新闻媒体报道
社交媒体(如微博、微信公众号)
朋友/家人推荐
产品宣传材料
线下活动/讲座
其他

Q5:您是否了解过“绿色金融”或“绿色保险”相关概念?

非常了解
比较了解
听说过但不太了解
完全没听说过

Q6:您认为金融保险机构在环保方面可以采取哪些具体行动?(可多选)

投资绿色产业/项目
推出环保主题的保险或理财产品
推行无纸化办公和电子保单
减少自身运营的碳排放
开展环保公益活动和宣传
要求合作企业符合环保标准
其他

Q7:如果一家保险公司推出“新能源汽车专属保险”或“绿色建筑财产险”,您的兴趣如何?

非常有兴趣,会优先考虑
比较有兴趣,愿意了解
兴趣一般,看具体条款
不太有兴趣
完全没兴趣

Q8:请为您目前主要投保的保险公司/机构在“履行环保社会责任”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否愿意为具有更强环保属性的金融保险产品支付略高的费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定(如费率、保障范围)
不太愿意
完全不愿意

Q10:您认为当前金融保险机构在环保宣传和实践上存在哪些不足?(可多选)

宣传力度不够,公众知晓度低
实际行动少,流于形式
相关产品种类少,缺乏吸引力
信息披露不透明,难以验证
与用户互动少,缺乏反馈渠道
其他

Q11:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前投保的这家保险公司/机构?

选项1

Q12:您更倾向于通过哪种方式接收保险单据(如保单、发票)?

电子版(邮件、APP、短信链接)
纸质版(邮寄)
两者皆可,但优先电子版
两者皆可,但优先纸质版

Q13:对于金融保险行业如何更好地将环保理念融入产品和服务,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q14:您个人在日常生活中践行环保(如垃圾分类、节能减排)的频率如何?

总是如此,已成习惯
经常如此
有时如此
很少如此
几乎不

Q15:环保因素未来会影响您更换金融保险服务提供商的决定吗?

会,是重要考量因素
可能会,会综合评估
影响不大,主要看产品和服务
基本不会
完全不会
金融保险用户环保意识与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供金融保险行业用户环保意识与产品口碑的标准化调研方案。帮助您评估用户环保偏好、分析绿色产品接受度、洞察行业社会责任表现,适合金融保险机构、市场研究公司和监管部门制定可持续发展策略。
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