金融保险用户公益参与意愿与绩效满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前持有的主要金融或保险产品类型是？

Q3:您对当前持有的金融/保险产品的整体满意度如何？

Q4:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的金融/保险服务或产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:您通常通过哪些渠道了解金融/保险产品？（可多选）

Q6:您是否了解过您所购买的金融/保险产品相关的企业社会责任或公益活动？

Q7:如果您的金融/保险服务提供商组织或支持公益活动，这会增加您对该品牌的好感度吗？

Q8:请您对“金融/保险机构参与公益事业是重要的企业责任”这一观点进行评分。（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）

Q9:您更倾向于参与或支持哪些类型的公益活动？（可多选）

Q10:您是否愿意通过您购买的金融/保险产品（如积分兑换、保费捐赠等形式）来参与公益？

Q11:如果参与公益能为您带来一定的产品优惠或额外权益（如保费折扣、积分加倍），您参与的意愿会提升吗？

Q12:您认为金融/保险机构应如何展示其公益成果，以增强您的信任？

Q13:在评估金融/保险产品时，企业社会责任（如公益参与）因素对您决策的重要性如何？

Q14:您对目前金融/保险机构在公益方面的信息披露透明度满意吗？

Q15:对于金融/保险机构将产品绩效（如投资收益、理赔效率）与公益支持相结合，您有何看法或建议？

Q16:您更希望以哪种个人身份参与机构发起的公益？

Q17:您认为金融/保险机构的公益投入，是否应与其财务绩效（如利润）挂钩？

Q18:请您对“我信任积极投身公益的金融/保险品牌”这一说法进行评分。（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）

Q19:哪些因素会阻碍您通过金融/保险产品参与公益？（可多选）

Q20:您是否曾因为某金融/保险品牌的公益形象而选择或考虑其产品？

Q21:请分享一个您认为金融/保险机构可以开展的、能有效吸引客户参与的公益创新形式或想法。

Q22:综合来看，您对将“公益参与意愿”纳入客户满意度或绩效评估体系的态度是？

Q23:您未来一年内通过金融/保险渠道参与公益的意愿如何？