金融保险用户社会责任认知调查

金融保险用户社会责任认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险行业用户社会责任认知的学术调研。本问卷旨在了解您对金融保险机构履行社会责任的看法与期望。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如人寿保险、健康保险、财产保险、理财产品等）？

是

否

Q3:您主要通过哪些渠道了解金融保险公司的信息？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博等）

新闻网站/财经媒体

亲友推荐

保险公司官方渠道（官网、APP）

线下活动/讲座

其他

Q4:在您看来，“金融保险企业的社会责任”主要指什么？

诚信经营，保护消费者权益

提供普惠金融产品，服务弱势群体

积极参与环保、慈善等公益事业

保障员工权益，促进社会就业

以上所有

Q5:您认为金融保险公司履行社会责任，对其品牌形象和声誉的影响如何？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响一般

影响不大

没有影响

Q6:请您对目前金融保险行业在“保护消费者个人信息与资金安全”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:当您选择金融保险产品时，是否会关注该公司在公益、环保等方面的表现？

会，这是重要的决策因素之一

会适当参考，但不是决定性因素

很少关注，主要看产品本身

完全不关注

Q8:您认为金融保险公司在履行社会责任时，应优先关注哪些领域？（可多选）

金融知识普及与消费者教育

开发适合老年人、农民等群体的普惠保险

绿色金融，支持环保项目

公司治理透明与反腐败

灾难救助与慈善捐赠

员工职业发展与福利保障

Q9:您是否听说过或了解过“ESG”（环境、社会、治理）投资或相关产品？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

从未听说过

Q10:基于您目前的认知，您有多大意愿向他人推荐一家积极履行社会责任的金融保险公司？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:如果一家金融保险公司因其良好的社会责任表现而获得奖项或认证，这会增加您对其的信任度吗？

会显著增加

会有所增加

影响不大

不会增加

Q12:请您对金融保险机构在“产品条款清晰易懂，无隐藏陷阱”方面的现状进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您希望金融保险公司通过哪些方式向公众展示其社会责任成果？（可多选）

发布年度社会责任报告

在官网/APP设立专门板块

通过社交媒体进行宣传

举办公开透明的公益项目

邀请用户参与社会责任活动

其他

Q14:您认为监管机构在推动金融保险业履行社会责任方面发挥的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用较小

没有作用

Q15:对于金融保险企业更好地履行社会责任，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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