金融保险用户社会责任认知调研问卷

金融保险用户社会责任认知调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险行业用户社会责任认知的学术调研。本问卷旨在了解您对相关企业社会责任实践的认知与看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前持有的金融或保险产品类型是？（可多选）

储蓄/存款账户

信用卡

投资理财（基金、股票等）

人寿/健康保险

财产/车险

其他（请说明）

无

Q3:您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为金融保险企业的社会责任主要应体现在哪些方面？

提供普惠金融产品，服务弱势群体

投资绿色环保项目，支持可持续发展

保障客户资金安全与数据隐私

诚信经营，杜绝销售误导

积极参与社会公益与慈善

为员工提供良好发展环境

依法纳税，贡献财政收入

Q5:您认为当前金融保险行业在履行社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:在您选择金融保险产品或服务时，企业的社会责任表现会影响您的决策吗？

是决定性因素

是重要考虑因素之一

有一定影响，但不大

基本不影响

完全不影响

Q7:您通常通过哪些渠道了解到金融保险企业的社会责任信息？

企业官方网站/年报

新闻媒体

社交媒体（微博、微信公众号等）

产品宣传材料

朋友/家人推荐

线下活动/广告

从未关注过

Q8:如果0分表示“完全不可信”，10分表示“完全可信”，您对金融保险企业发布的社会责任报告/信息的信任度是几分？

选项1

Q9:您认为金融保险企业在履行社会责任时，最大的挑战是什么？

商业利润与社会责任的平衡

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