金融保险用户社会责任认知调研

金融保险用户社会责任认知调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险行业社会责任认知的学术调研，旨在了解相关政策对您认知的影响。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q3:您是否购买过金融（如银行理财、基金）或保险（如寿险、车险）产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q4:您认为“金融机构的社会责任”主要指什么？

合规经营，保护消费者权益

参与公益慈善，回馈社会

支持绿色金融与可持续发展

保障员工福利与公平雇佣

以上所有

Q5:您通过哪些渠道了解到金融机构的社会责任信息？（可多选）

新闻媒体报道

金融机构官网/年报

社交媒体（如微博、微信公众号）

朋友/家人推荐

政府或监管机构发布

从未关注过

Q6:近年来，国家出台了一系列关于金融消费者权益保护、绿色金融等政策，您是否关注过？

非常关注，了解具体内容

有所耳闻，但不清楚细节

不太关注，听说过概念

完全没听说过

Q7:您认为当前金融保险机构在履行社会责任（如信息披露、公平交易、环保投入）方面的整体表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:一项政策要求保险公司开发更多普惠型保险（保费低、覆盖面广），这会如何影响您对该公司的看法？

显著提升好感与信任度

略有提升好感度

没有影响

可能怀疑其盈利模式与可持续性

Q9:如果一家银行因其在绿色信贷方面的突出表现受到监管表彰，您会更倾向于选择它的服务吗？

会，这是重要决策因素

可能会，会纳入考虑

不会，主要看利率和服务

不确定

Q10:您认为金融机构履行社会责任，对以下哪些方面产生了积极影响？（可多选）

提升企业品牌形象与声誉

增强客户信任与忠诚度

降低长期运营风险

吸引优秀人才

获得更多政策支持

感觉影响不大

Q11:当您选择金融或保险产品时，会主动考察该机构的社会责任表现吗？

会，这是关键考量之一

会参考，但不是决定性因素

很少考虑，更关注产品本身

从不考虑

Q12:您认为监管机构在推动金融机构履行社会责任方面，发挥的作用如何？

作用非常关键且有效

有一定作用，但可加强

作用有限

不太清楚

Q13:基于您目前的认知，您有多大意愿向他人推荐一家社会责任表现良好的金融机构？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:假设两家公司提供类似的产品，A公司社会责任报告透明且公益投入多，B公司未有特别宣传，但利率稍高一点，您更可能选择？

选择A公司

选择B公司

难以抉择，需更多信息

都不选，寻找其他选项

Q15:您希望金融机构在履行社会责任方面，优先加强哪些工作？（可多选）

加强金融知识普及与消费者教育

提升产品透明度，减少销售误导

加大对小微企业、乡村振兴的金融支持

增加在环境保护、低碳领域的投资

改善内部员工福利与多元包容文化

定期披露详细的社会责任报告

Q16:您认为公众对金融机构社会责任的认知，会反过来影响相关政策的制定与完善吗？

会，公众认知是重要推动力

可能会，有一定影响

不太会，主要靠专业机构推动

不清楚

Q17:对于金融保险机构更好地履行社会责任，以及相关政策如何更有效地引导和激励，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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