金融保险用户新能源接受度调研问卷

金融保险用户新能源接受度调研问卷

尊敬的客户，您好！我们是XX金融保险机构，正在进行一项关于新能源汽车（如电动汽车、混合动力汽车等）的客户接受度调研。本问卷旨在了解您对新能源汽车的认知、态度及潜在需求，以帮助我们为您提供更优质的金融与保险服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，且为传统燃油车

是，且为新能源汽车（纯电/混动/增程等）

是，同时拥有燃油车和新能源车

否，目前没有私家车

Q2:您对新能源汽车（如电动汽车）的整体了解程度如何？

非常了解，能清晰说出其技术原理和优缺点

比较了解，知道基本特点和主流品牌

一般了解，听说过但不太清楚具体细节

不太了解，只是听说过这个概念

完全不了解

Q3:您认为当前阻碍您购买新能源汽车的最主要因素是什么？

续航里程焦虑

充电设施不够便利

购车成本较高

对电池安全/寿命的担忧

对二手车保值率的担忧

品牌/车型选择不够丰富

没有阻碍，我已购买或计划购买

Q4:您通过哪些渠道了解新能源汽车相关信息？（可多选）

汽车资讯网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

汽车厂商官方渠道

线下车展/4S店

新闻媒体报道

金融/保险机构宣传

Q5:在考虑购车时，新能源汽车的哪些特性对您最有吸引力？

使用成本低（电费远低于油费）

环保，低碳排放

智能化程度高（如智能座舱、辅助驾驶）

驾驶体验好（如加速快、安静）

政策支持（如免购置税、不限行）

其他

Q6:您认为当前公共充电设施的便利性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q7:如果未来1-3年内有购车或换车计划，您有多大可能会选择新能源汽车？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q8:您是否了解针对新能源汽车的专属保险产品？

非常了解，已购买或研究过具体条款

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q9:如果您为新能源汽车购买保险，您最关注哪些保障内容？（可多选）

三电系统（电池、电机、电控）的专属保障

自燃/火灾险

充电桩损失险

车辆意外事故损失

第三方责任险

车上人员责任险

道路救援服务

Q10:对于新能源汽车的金融贷款服务，您更看重哪些方面？

更低的贷款利率或手续费

更长的贷款期限

更灵活的还款方式

与购车、保险、充电权益打包的一站式服务

审批流程的便捷与快速

Q11:您认为金融机构（如银行、汽车金融公司）在推广新能源汽车相关服务时，最需要加强的是？

提供更具竞争力的贷款利率或产品

加强消费者教育，普及新能源汽车知识

简化贷款申请和审批流程

与车企、充电运营商合作，提供整合权益

创新风险评估模型，降低融资门槛

Q12:总体而言，您向朋友或家人推荐购买新能源汽车的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

Q15:对于金融保险机构如何更好地服务新能源汽车用户，您还有哪些意见或建议？（选填）

填空1

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