金融保险服务质量调查与新能源接受度调研

Q1:您是我司的哪一类客户？

Q2:您使用我司金融或保险服务的频率大约是？

Q3:请为我司服务的整体质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为我司服务响应速度如何？

Q5:您认为我司服务人员的专业水平如何？

Q6:您主要通过哪些渠道了解或使用我司的服务？（可多选）

Q7:您对我司线上服务平台（如APP、网站）的易用性满意吗？

Q8:您认为我司在服务方面最需要改进的一点是什么？

Q9:您是否了解“新能源”相关概念（如电动汽车、光伏发电、储能等）？

Q10:您个人或家庭是否已经购买了新能源汽车？

Q11:您是否了解与新能源相关的保险产品（如新能源汽车专属保险、光伏设备保险等）？

Q12:您是否了解与新能源相关的金融服务（如绿色信贷、新能源汽车贷款、光伏贷等）？

Q13:如果有一款专门为新能源汽车设计的、保障更全面的保险产品，您的购买意愿如何？

Q14:如果有一款针对家庭安装光伏发电设备的专项贷款，利率优惠，您的申请意愿如何？

Q15:在考虑新能源相关的金融或保险产品时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q16:您是否愿意为具有明确环保效益的“绿色”金融或保险产品支付略高的费用？

Q17:您认为金融机构在推动绿色低碳发展方面应该扮演什么角色？

Q18:对于我司未来推出新能源相关的金融或保险产品，您有什么具体的建议或期待？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的最高教育程度是？

Q21:您家庭的年收入大致范围是？