金融保险产品购买意愿调研问卷

Q1:您目前是否拥有任何类型的商业保险？

Q2:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

Q3:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q4:请对您最近一次接触保险服务（如咨询、购买、理赔）的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的咨询与购买？

Q6:您认为当前线上购买保险流程中，哪些环节有待改进？（可多选）

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐您购买过（或了解过）的保险品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在购买决策过程中，您认为哪类信息对您做出最终决定最为关键？

Q9:未来一年内，您考虑为自己或家人配置哪些类型的保险？（可多选）

Q10:您能接受的单份保险年缴保费大致在哪个区间？

Q11:在您看来，一个理想的保险购买或服务平台，最应该具备的一个特点是什么？（例如：极简流程、智能推荐、全程陪伴式服务等）

Q12:您是否愿意授权保险公司在合规前提下，根据您的健康、消费等数据（经脱敏处理）为您提供更个性化的产品推荐？

Q13:您认为哪些增值服务能显著提升保险产品的吸引力？（可多选）

Q14:对于新型的保险产品（如基于特定场景的碎片化保险、与健康行为挂钩的保险），您的态度是？

Q15:总体而言，您对当前市场上保险产品的信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

Q16:如果有一款保险产品能通过手机APP实现从购买、管理到理赔的全流程线上化、自动化，您会因此增加购买意愿吗？

Q17:请描述一次您印象深刻的保险服务体验（无论是好的还是不好的），以及它如何影响了您对该品牌或保险的看法。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的个人年收入大致范围是？