金融保险产品购买意愿调研问卷

金融保险产品购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品购买意愿的调研，旨在更好地了解您的需求和偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，问卷匿名，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人税后年收入大致属于哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

Q3:您目前是否已经购买了任何商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:您目前已经拥有或正在考虑购买的保险类型包括哪些？（可多选）

健康险（如医疗、重疾）

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

投资连结保险

其他

Q5:您认为购买保险最主要的作用是什么？

风险保障，转移意外/疾病带来的财务损失

强制储蓄，为未来积累资金

资产配置与投资增值

家庭责任与爱的体现

其他

Q6:您对目前市场上保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体/网络平台（如小红书、抖音）

亲友推荐

其他

Q8:在购买保险时，您最看重哪些因素？（可多选）

保险公司的品牌与信誉

产品的保障范围与条款

保费价格

理赔服务与效率

销售人员的专业度与诚信

产品的灵活性（如可加保、减保）

增值服务（如健康管理、绿通服务）

Q9:对于一款新推出的保险产品，您愿意尝试购买的可能性有多大？

非常愿意，乐于尝试新产品

比较愿意，但会仔细研究

一般，更倾向于成熟产品

不太愿意，更信任传统产品

完全不愿意

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线上自主完成（官网/APP）

线上咨询后购买（在线客服/智能顾问）

线下与销售人员面对面沟通

通过银行等第三方渠道

视产品复杂程度决定

Q11:您认为当前阻碍您购买（更多）保险的主要因素是什么？

对产品不了解，担心条款复杂

认为保费过高，经济压力大

对保险公司的信任度不足

觉得目前保障已足够

理赔过程麻烦，担心无法获得赔付

其他

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐您购买过的或了解的保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为获得更优质的服务（如快速理赔、专属健康顾问）而支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？（可多选）

简化产品条款，使其更易懂

提供更透明的价格与费用说明

提升线上购买流程的便捷性

加强售后服务与理赔支持

提供个性化的产品推荐

增加与健康、生活相关的增值服务

其他

Q15:未来一年内，您是否有新增或加保保险的计划？

是，已有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没有计划

Q16:对于保险产品设计或服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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