金融保险用户价格敏感度与购买意愿调查

金融保险用户价格敏感度与购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品购买意愿的匿名调查，旨在了解消费者对保险产品的价格敏感度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何商业保险产品？（如人寿保险、健康保险、车险等）

是，拥有1-2种

是，拥有3种及以上

否，没有任何商业保险

Q2:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

财经类网站/文章

其他

Q3:在决定购买一款保险产品时，您认为最重要的三个因素是什么？请选择您认为最重要的一个。

保障范围与条款

价格（保费）

保险公司品牌与信誉

理赔服务与便捷性

代理人/顾问的专业性

Q4:假设一款保障内容相同的健康保险，A公司年保费为5000元，B公司年保费为4500元，您会选择哪一家？

毫不犹豫选择B公司

倾向于选择B公司，但会核实B公司的服务口碑

价格相差不大，更信赖A公司的品牌

需要更多信息才能决定

Q5:如果一款心仪保险产品的价格比您的心理预期高出10%，您会如何做？

直接放弃购买

寻找其他更便宜的产品替代

与代理人协商或等待促销活动

如果保障足够好，仍会考虑购买

Q6:当您看到“限时折扣”、“周年庆特惠”等促销信息时，它对您购买决策的推动力有多大？（1分为毫无影响，5分为影响极大）

分数

标签

Q7:对于“保费分期支付”（如月缴）和“一次性年缴”，您更倾向于哪种方式？

强烈倾向于分期支付，减轻短期压力

倾向于分期支付

倾向于一次性年缴，通常有折扣

无所谓，看哪种更划算

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您当前使用的保险公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:一款新产品提供“基础版”和“升级版”（增加20%保障范围，价格高15%），您通常会如何选择？

只购买基础版

仔细对比后，通常选择基础版

仔细对比后，通常选择升级版

直接购买升级版，保障更全面

Q10:哪些因素会让您愿意为保险支付更高的价格？（可多选）

更广泛的疾病或意外保障范围

更快捷、透明的线上理赔流程

提供额外的健康管理服务（如体检、专家预约）

保险公司有极高的财务安全评级

有熟悉的、值得信赖的代理人服务

其他

Q11:您如何看待“互联网保险”相比传统保险的价格优势？

价格优势明显，是我的首选

有一定价格优势，但会谨慎比较条款

价格差不多，更看重服务

不信任互联网保险，宁愿买贵一点的线下产品

Q12:在保险产品的宣传或销售过程中，哪些关于“价格”或“性价比”的描述最能打动您？

填空1

Q13:如果得知明年同一保险产品的保费将上涨5%，您会如何考虑？

立即考虑退保或更换产品

评估自身需求和市场其他产品后再决定

如果服务好，可以接受小幅上涨

继续持有，懒得更换

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的个人税后月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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