金融保险用户房产购买意愿与绩效满意度调查

Q1:您目前是否持有我们公司的金融或保险产品？

Q2:您成为我们公司客户的时间有多久？

Q3:请对您最近一次接受我们公司服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为我们的客户经理/服务人员是否专业、可靠？

Q5:您对我们产品信息的透明度（如费用、条款、风险）是否满意？

Q6:当您需要咨询或解决问题时，我们的响应速度和效率如何？

Q7:您希望我们在哪些方面可以做得更好？（可多选）

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐我们公司的金融保险服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您在未来1-2年内，是否有购买房产（包括首套、改善、投资等）的计划？

Q10:如果您有购房计划，您预计的购房总价区间是？

Q11:在购房过程中，您最关注的因素是什么？

Q12:您计划通过何种主要方式支付购房款？

Q13:在申请购房贷款时，您最看重银行或金融机构的哪些方面？

Q14:您是否了解或考虑过将保险产品（如年金险、终身寿险）与房产规划相结合？

Q15:您是否希望金融机构提供与购房相关的“一站式”综合金融服务（如贷款咨询、税费规划、保险配置建议等）？

Q16:对于金融机构在支持客户购房方面的服务，您还有哪些具体的建议或期待？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您目前的家庭年收入大致范围是？

Q19:您目前居住的城市级别是？