房地产用户品牌忠诚度满意度调查

Q1:您购买或租赁的房产类型是？

Q2:您与我们品牌接触的主要原因是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请为您对我们品牌的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:与我们合作的过程中，您对哪一环节的满意度最高？

Q6:与我们合作的过程中，您认为哪一环节最需要改进？

Q7:您如何评价我们销售/客服人员的专业水平与服务态度？（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:您如何评价我们提供的信息（如楼盘资料、合同条款等）的透明度与准确性？（1分=非常差，5分=非常好）

Q9:您认为我们品牌的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

Q10:您通常通过哪些渠道了解我们的品牌信息或楼盘动态？（可多选）

Q11:在考虑未来置业或推荐时，您有多大可能再次选择我们品牌？

Q12:哪些因素会促使您再次选择或推荐我们品牌？（可多选）

Q13:哪些因素最可能导致您不再选择我们品牌？（可多选）

Q14:与我们品牌相比，您认为市场上的主要竞争对手在哪些方面做得更好？

Q15:请分享一次您与我们品牌合作过程中最满意的经历或细节。

Q16:为了提升您的忠诚度，您对我们品牌最重要的改进建议是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的家庭年收入大致范围是？