房地产用户品牌忠诚度与员工满意度综合调查

Q1:您目前在房地产企业中的职位类别是？

Q2:您在本公司的工作年限是？

Q3:整体而言，您对目前的工作满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为公司哪些方面做得比较好，让您感到满意？（可多选）

Q5:您认为公司最需要改进以提升员工满意度的方面是？（可多选）

Q6:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐加入本公司工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:根据您的观察和接触，您认为公司的老客户（已购房业主）对品牌的整体忠诚度如何？

Q8:您认为哪些因素最能影响客户对房地产品牌的忠诚度？（可多选）

Q9:您认为公司目前在维护客户关系、提升品牌忠诚度方面的投入如何？

Q10:您认为公司产品（房屋）的质量，在多大程度上支撑了客户的忠诚度？（1分=完全无法支撑，5分=强力支撑）

Q11:您认为公司的物业服务，在多大程度上支撑了客户的忠诚度？（1分=完全无法支撑，5分=强力支撑）

Q12:当客户遇到问题投诉时，您认为公司内部的跨部门协作解决效率如何？

Q13:请分享一个您亲身经历或观察到的，最能体现公司客户忠诚度（高或低）的具体事例或现象。

Q14:您认为提升员工满意度，对增强客户品牌忠诚度有直接影响吗？主要体现在哪些方面？（可多选）

Q15:如果公司计划推出一项旨在提升客户忠诚度的新举措（如会员计划、专属服务等），您是否有意愿积极参与并提出建议？

Q16:对于如何同步提升员工满意度和客户品牌忠诚度，您有什么具体的建议或想法？

Q17:您对未来一年内公司在员工满意度和客户忠诚度方面的改善有信心吗？

Q18:请留下您对本次调查或公司发展的其他任何意见或感想。（选填）