房地产用户使用频率与满意度调查 - 问卷调查调研模板

房地产用户使用频率与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于房地产平台/服务使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与满意度。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用房地产相关平台或服务的主要目的是什么？

寻找房源（买房/租房）

了解市场行情/房价

发布房源/出租信息

咨询房产政策/贷款

其他

Q2:您平均每月主动使用房地产APP或网站的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用（每月少于1次）

几乎不用

Q3:您最近一次使用房地产服务是为了？

浏览房源

联系经纪人

查看小区/楼盘信息

计算房贷/税费

其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取房产信息？（可多选）

房地产垂直APP（如贝壳、安居客）

房产中介门店/经纪人

社交媒体/微信群

朋友/家人推荐

搜索引擎

其他

Q5:在寻找房源时，您最看重信息展示的哪个方面？

房源照片/视频的真实性与清晰度

价格信息的准确性与及时性

房源描述（户型、朝向、装修等）的详细程度

小区及周边配套信息的完整性

历史成交/带看数据的透明度

Q6:您对当前常用房地产平台/APP的房源信息更新速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您使用在线看房（如VR看房、直播看房）功能的频率是？

经常使用，是看房的主要方式

偶尔使用，作为实地看房的补充

很少使用，更倾向于实地看房

从未使用过

Q8:综合考虑，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的房地产平台/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在与房产经纪人/平台客服的线上沟通中，您对响应速度和专业度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为当前房地产平台/服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

虚假房源/价格信息的治理

搜索和推荐算法的精准度

用户界面与操作流畅度

经纪人服务质量的监督与保障

金融/贷款等配套服务的整合

社区/邻里信息的丰富度

其他

Q11:您是否愿意为获得更精准、无广告干扰的房源推荐服务支付少量会员费？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q12:您未来一年内使用房地产相关服务的需求预期是？

会显著增加

会略有增加

保持现状

会略有减少

会显著减少

Q13:请分享一个您在使用房地产平台/服务过程中，印象最深刻（无论是好是坏）的经历或具体建议。

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所处的购房/租房阶段是？

暂无计划，仅作了解

正在观望/寻找中

已进入洽谈/交易阶段

已完成交易，处于持有/居住阶段