房地产用户需求与痛点竞品调研问卷

房地产用户需求与痛点竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于房地产用户需求与痛点的市场调研，旨在了解您在购房/租房过程中的真实体验与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前处于哪个房地产消费阶段？

计划首次购房

计划改善型换房

计划投资购房

正在租房

暂无明确计划

Q2:您计划在哪个时间范围内完成购房/换房？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上或不确定

Q3:您主要关注的房产类型是？

新建商品房

二手房

公寓/商住两用房

别墅

其他

Q4:您获取房源信息最主要的渠道是？（单选）

线上房产APP/网站（如贝壳、安居客）

线下房产中介门店

开发商/楼盘售楼处

朋友/家人推荐

社交媒体/自媒体

Q5:在选择房源时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

房屋总价/单价

小区环境与物业管理

户型设计与空间布局

学区资源

周边商业与生活配套

楼盘/开发商品牌

房屋质量与建筑标准

未来升值潜力

Q6:总体而言，您对当前市场上主流房产信息平台（如贝壳、安居客等）的满意度如何？（0-10分，0分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q7:您认为当前房产信息平台最需要改进的方面是？

房源信息的真实性与及时性

价格/报价的透明度

VR看房/图片/视频的质量

经纪人的专业度与服务态度

平台功能的易用性与全面性

其他

Q8:在线上看房/选房过程中，您遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）

房源图片/视频与实物严重不符

已售/已租房源未及时下架

价格信息不真实或频繁变动

经纪人频繁电话骚扰

难以找到符合我全部筛选条件的房源

VR看房体验不佳或加载慢

用户评价/点评信息太少

其他

Q9:与经纪人/中介沟通时，您最大的顾虑是什么？

担心被收取高额或不透明的中介费

担心经纪人不够专业，无法提供有效建议

担心个人信息被泄露或滥用

担心经纪人偏向卖方/出租方，不能代表我的利益

沟通效率低，响应不及时

Q10:对于“购房/租房流程的复杂性和繁琐程度”，您的感受是？（1星=非常繁琐，5星=非常简单便捷）

分数

标签

Q11:您认为在交易过程中，哪些环节最让您感到不安或需要更多支持？（可多选）

资金筹备与贷款办理

合同条款审查与风险把控

产权调查与过户手续

房屋交割与物业交接

税费计算与缴纳

与卖家/房东/中介的谈判

Q12:您是否愿意为更专业、透明、省心的全流程购房/租房服务支付额外费用？

非常愿意，只要物有所值

可以考虑，取决于服务内容和价格

不太愿意，希望中介费能降低

完全不愿意，认为基础服务就应包含这些

Q13:请描述一次您在使用房产APP或与中介打交道时，最不满意的一次经历。（选填）

填空1

Q14:您希望未来的房产服务平台能提供哪些创新功能或服务？（可多选）

AI智能选房推荐

更详细的社区生活报告（噪音、人群等）

在线律师一对一合同审核

交易资金第三方托管与进度可视化

搬家、装修等一站式后续服务对接

业主/租客实名社群交流

房价走势分析与个性化提醒

Q15:您的年龄阶段是？

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-80万元

80-150万元

150万元以上

Q17:您目前常居的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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