房地产用户需求痛点调研问卷

房地产用户需求痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于房地产用户需求的调研，旨在了解您在购房/租房过程中的真实体验与核心关切。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您近期的房产需求属于以下哪种类型？

首次购房

改善型换房

投资购房

首次租房

换租/续租

Q2:您计划在哪个时间段完成您的房产需求？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

尚无明确计划

Q3:您计划购置/租赁的房产总价/租金预算范围是？

100万以下/月租3000元以下

100-300万/月租3000-6000元

300-500万/月租6000-10000元

500万以上/月租10000元以上

Q4:您最优先考虑的购房区域是？

城市核心区

近郊新城

远郊/卫星城

特定学区

不限，主要看性价比

Q5:在寻找房源时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

房产中介APP（如贝壳、链家）

房产信息网站（如安居客、58同城）

社交媒体/社群（如小红书、微信群）

朋友/家人推荐

线下中介门店

开发商/品牌官网

Q6:在使用房产信息平台或与中介沟通时，您遇到过哪些信息方面的痛点？（可多选）

房源图片/视频不真实

价格信息不透明或频繁变动

房源已售/已租但未下架

户型、面积等关键信息描述错误

周边配套（学校、交通）信息不准确

虚假房源/钓鱼房源

Q7:在实地看房环节，您遇到过哪些问题或感到不便的地方？（可多选）

看房时间难以协调

中介/房东不准时

看房流程繁琐（如登记、带看限制）

实际房屋状况与图片/描述严重不符

小区环境、物业管理与预期差距大

无法查看心仪房源（如业主不配合）

Q8:您认为当前房产交易（买卖/租赁）过程中的收费（如中介费、税费）是否透明合理？

非常透明合理

比较透明，但费用偏高

部分收费项目不透明

非常不透明，存在乱收费现象

不了解

Q9:在交易谈判与签约过程中，您最担心遇到哪些风险或麻烦？（可多选）

合同条款存在陷阱或不公平

产权/租赁权不清晰或有纠纷

资金支付安全无保障

对方（买家/卖家/租客/房东）临时变卦

贷款审批出现问题

过户/交房流程漫长复杂

Q10:对于房产交易中的资金监管服务，您的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:关于购房后的物业服务与社区生活，您有哪些核心关切或痛点？（可多选）

物业费高但服务质量差

公共设施维护不到位（电梯、绿化）

邻里纠纷难协调

停车位紧张或收费不合理

社区安全存在隐患

缺乏社区文化活动

Q12:对于期房（预售房）购买，您最大的顾虑是什么？

开发商延期交房或烂尾

房屋实际质量与样板间/宣传不符

周边规划配套未能如期落地

公摊面积不透明

没有特别顾虑

Q13:您希望未来房产服务平台能提供哪些增值服务来改善您的体验？（可多选）

VR/AR沉浸式在线看房

更精准的个性化房源推荐

第三方专业验房服务

一站式搬家、装修对接

法律与金融咨询服务

邻里社区与生活服务信息

Q14:总体而言，您对当前市场上满足您房产需求的产品和服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您有多大可能向正在找房的朋友或家人推荐您最近使用过的房产平台或中介？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:请用一两句话描述您在房产交易/租赁过程中，最希望被解决的一个“痛点”是什么？

填空1

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