房地产用户满意度评价调查

Q1:您购买/租赁的是哪种类型的房产？

Q2:您与我们的接触始于哪个阶段？

Q3:请对房产销售/租赁顾问的专业知识和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在信息提供（如房源信息、价格、政策）方面，您认为我们的准确性和透明度如何？

Q5:在购房/租房过程中，您认为以下哪些环节的体验较好？（可多选）

Q6:请对我们为您安排的看房体验（如时间安排、房源质量、交通便利性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:交易流程（如签约、付款、过户等）是否顺畅、清晰？

Q8:请对合同文件的规范性、完整性以及条款解释的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的房地产服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:交易完成后，我们是否有进行及时的后续跟进（如交接事项、问题咨询等）？

Q11:您认为我们公司在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:总体而言，您对本次房产交易/租赁的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:基于本次体验，您未来有新的房产需求时，是否会再次选择我们？

Q14:请分享您对我们服务最满意的一点或一个具体事例。

Q15:请提出一条您认为最重要的改进建议，以帮助我们做得更好。

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以深入探讨您的反馈？