房地产用户满意度评价调研问卷

尊敬的业主/住户您好!为持续提升我们的服务质量与居住体验,诚邀您参与本次满意度调研,感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您所居住的房产类型是?

住宅公寓
别墅
写字楼
商业店铺
其他

Q2:您入住本小区/项目多长时间了?

6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您所购房产的整体质量(如建筑结构、材料、工艺等)进行评分。

分数
标签

Q4:请对小区/项目的园林绿化与公共环境进行评分。

分数
标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐我们的小区/项目?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您对物业服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为物业在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

安保与秩序维护
公共区域清洁
设施设备维修响应速度
社区活动组织
沟通与服务态度
其他

Q8:您认为当前小区/项目最需要改进的方面是?(可多选)

停车管理
儿童游乐/健身设施
垃圾分类与清运
邻里噪音管理
电梯运行与维护
快递收发服务
其他

Q9:您对开发商/销售方在购房过程中的服务与承诺履行情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(未入住)

Q10:您对房屋交付后的报修处理效率与结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(未报修)

Q11:您认为小区的邻里关系氛围如何?

非常和谐友好
比较融洽
一般,交流不多
关系冷淡,时有矛盾

Q12:请对小区周边的商业、教育、医疗等生活配套便利性进行评分。

分数
标签

Q13:您对小区内(或附近)的公共交通便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为目前物业服务中,最亟待解决的一个具体问题是什么?

填空1

Q15:您是否愿意参与未来由物业或业委会组织的社区共建活动?

非常愿意
看情况/有时间就参加
不太感兴趣
完全不愿意

Q16:请写下您对提升本小区/项目居住品质的整体建议或期望。

填空1

Q17:您的年龄段是?

25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
房地产用户满意度评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供全面的房地产用户居住体验与服务质量评估解决方案。帮助您收集业主反馈、分析物业表现、识别社区改进点,适合地产开发商和物业公司用于提升服务品质与客户满意度。
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