产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

房地产用户满意度与活动效果评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们近期举办的房地产相关活动以及整体服务的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更优质的服务。

Q1:您参与本次活动的身份是？

新客户（首次接触）
老客户（已购房/已咨询）
潜在客户（有购房意向）
合作伙伴/媒体
其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本次活动的？

微信公众号/小程序
销售人员电话/微信通知
线下广告（如海报、展架）
朋友/家人推荐
其他线上平台（如房产APP、网站）
其他

Q3:您对本次活动的整体组织与流程安排满意吗？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:活动现场的布置、氛围营造是否让您感到舒适和专业？

非常舒适专业
比较舒适专业
一般
不太舒适专业
非常不舒适专业

Q5:您认为本次活动的哪些环节最吸引您或对您最有帮助？（可多选）

项目沙盘/样板间讲解
专家讲座/政策解读
现场抽奖/互动游戏
一对一置业顾问咨询
精美茶歇/礼品
项目区位/规划展示
其他

Q6:活动现场工作人员（包括销售、接待、讲解等）的服务态度如何？

非常热情专业
比较热情专业
一般
比较冷淡
非常冷淡

Q7:活动提供的信息（如楼盘资料、价格、政策等）是否清晰、准确、全面？

非常清晰准确全面
比较清晰准确全面
一般
不太清晰或存在疑问
信息混乱或缺失

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐我们公司或本项目？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:在您看来，本次活动是否有效提升了您对我们项目/品牌的认知和好感度？

显著提升
有一定提升
没有变化
反而下降

Q10:除了本次活动，您对我们公司（或此项目）的总体满意度如何？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对我们销售人员的专业能力（如房产知识、市场分析、沟通技巧）评价如何？

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q12:您认为我们的售楼处/展厅环境与设施如何？

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q13:您认为我们在哪些方面还有较大的提升空间？（可多选）

活动内容与形式创新
信息透明度与沟通效率
销售人员的服务态度与专业性
后续跟进与客户维护
项目品质与交付保障
价格体系与优惠政策
品牌形象与市场口碑
其他

Q14:基于您目前的体验，您未来的购房/换房计划是否会优先考虑我们？

一定会优先考虑
可能会考虑
不确定
可能不考虑
一定不考虑

Q15:请留下您对我们未来活动或服务的任何具体建议或期望：

填空1
房地产用户满意度与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供房地产客户满意度与营销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估活动成效、分析服务短板，适合房地产开发商、营销机构和销售团队优化客户体验与营销策略。
标签
服务评价 满意度 房地产 客户调研 活动评估
关于
4个月前
更新
0
频次
15
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目