房地产用户使用意愿与员工满意度调查问卷

房地产用户使用意愿与员工满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在深入了解您对房地产相关服务的使用意愿，并收集您作为员工（或潜在员工）的满意度反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与工作环境。问卷采用匿名方式，请放心填写。

Q1:您目前与【XX房地产公司】的关系是？

公司内部员工

公司合作方/供应商员工

正在使用公司服务的客户

潜在客户/求职者

其他

Q2:您在过去一年内，是否有过购买、租赁或咨询房地产服务的需求？

是，已完成交易

是，正在考虑/进行中

否，但未来可能有

完全没有

Q3:当您需要房地产服务时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

房产中介/经纪人

线上房产平台（如贝壳、链家APP）

公司官方网站/小程序

朋友/家人推荐

社交媒体广告

线下广告/传单

其他

Q4:您对当前市场上主流房地产线上平台（如贝壳、安居客等）的整体使用体验打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:如果【XX房地产公司】推出一款集找房、咨询、交易于一体的新APP，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，看具体情况

不太愿意尝试

完全没兴趣

Q6:您认为一款理想的房地产服务APP，最应具备哪些功能？（可多选）

真实全面的房源信息

VR/高清实景看房

智能推荐匹配

在线即时咨询/聊天

透明的交易流程与费用

用户评价与信用体系

房贷计算器等工具

其他

Q7:在房地产交易或咨询过程中，您最看重服务人员的哪项素质？

专业能力与知识

沟通态度与耐心

响应速度

诚信可靠

资源丰富度

Q8:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐【XX房地产公司】的服务或工作机会？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:【员工视角】您认为公司目前的工作氛围如何？

非常积极融洽

比较积极

一般，有改善空间

比较消极，存在一些问题

非常消极，亟待改善

Q10:【员工视角】您认为公司哪些方面的福利或支持最让您满意？（可多选）

薪酬待遇

培训与发展机会

团队协作与领导支持

工作与生活平衡

企业文化与价值观

办公环境与设施

目前没有特别满意的

不适用

Q11:【员工视角】您对公司在行业内的技术应用与创新（如数字化工具、数据分析等）的评价是？

行业领先，很有帮助

处于平均水平，尚可

略有落后，有待加强

非常落后，急需改进

不了解

Q12:【员工视角】您对公司的内部沟通效率（如信息传达、跨部门协作）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:综合来看，您认为提升客户使用意愿和员工满意度的最关键因素是？

产品/服务的质量与创新

品牌信誉与口碑

员工的专业与服务质量

价格与成本优势

技术体验与便捷性

Q14:请留下您对【XX房地产公司】在提升用户服务体验或改善员工工作环境方面的具体建议：

填空1

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